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Michael (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2015 • 1 Woche • Strand
Als Bade- und Relaxurlaub zu empfehlen
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Beim frühstück und Abendessen war der service super, Essen sehr vielfältig umd für jeden was dabei. Es sprixht so gut wie keiner deutsch bis auf Ahmed von der Gästebetreung sonst alles auf englisch! Krank werden will ich in diesem Hotel nicht da der Arzt kein Deutsch spricht etwas englisch! Die seperate Clinic ist innen sehr dreckig und keinerlei Hygiene Standarts! Sonst alle Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit! Das Hotel ist schon etwas in die Jahre gekommen! Die einzelnen Blöcke wo die zimmer untergebracht sind werden gerade renoviert und erneuert! Es sind mehrere Blöcke mit erdgeschoss 1. Und 2. Stockwert aber alles ohne Aufzug. Die Animation ist unter alles sau sehr wenig geboten und das was geboten ist, ist sehr schlecht, Abends im Theater wird auf kosten der Gäste die Abendunterhaltung ausgelegt! Am Pool sowie Strand ist die Animation mit lauter Musik nicht zu überhören, Tennisplatz ist sehr sauber und gut zu spielen, aber pünktlich zum sonnenuntergang gegen 17 uhr wird alles dicht gemacht tennis sowie der Pool und die poolbars etc. Hatten nen ausflug mit dem glasboot gemacht zu den korallen und zum schnorcheln dauer ca 2 std. Nicht zu empfehlen, da keine fische und korallen mehr intakt bzw. Vorhanden sind siehe video und bilder. Wir hatten die Junior Suite gebucht, da im Hauptgebäude gerade alle anderem Zimmer renoviert werden, bekamen wir kostenlos die master suite angeboten.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Schöner ausblick über den ganzen pool mit anschließenden Meerblick, sehr störend ab 7 uhr musik im Aussenbereich (Juniorsuite nr.14114)


    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    abwechslungsreiches essen und sehr freundliches personal die auf zack sind und nicht aufdringlich wirken


    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    hatten ne reklamation wurde sehr schnell behoben zur vollen zufriedenheit auch sehr nette mitarbeiter egal ob im garten zimmerjungs bzw beim tennis und an der bar


    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    etwa 1 km entfernt schönes Einkaufszentrum,


    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    tennis plätze super, ausflüge mit dem glasboot nicht so toll da keine korallenriffe und fische mehr auffindbar sind


    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Januar 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:26-30
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Urlaubserfahrungen mitzuteilen. Wir finden es sehr schade, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen. Ihre Kommentare sind sehr wichtig für uns, da wir ständig bemüht sind allen Gästen einen angenehmen Urlaub zu ermöglichen. Alle Bemerkungen wurden an die entsprechenden Abteilungsleiter übersendet zur Optimierung. Wir würden uns deshalb freuen Sie erneut im SENTIDO Mamlouk Resort & Spa begrüßen zu dürfen, um Ihnen unsere Veränderungen aufzuzeigen. Mit freundlichen Grüßen Holiday Concierge

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