Wichtiger Hinweis zu den Bewertungen!
Dieses Hotel wird gerade von unserem Team beobachtet und überprüft.
- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Ein riesen Dankeschön vorweg an Peno, Alona, Doja, Mido, Shehab und alle anderen vom Animationsteam. Animation mitmachen, sich mal etwas locker machen und bedenken, dass man nicht in München, sondern in Ägypten ist. Die Möglichkeiten sind dort nunmal nicht so wie bei uns, daher kann man nicht erwarten, dass man deutsches Personal mit deutscher Küche usw hat. Die Anlage ist sehr gepflegt und man sollte ruhig alles mal nutzen. Der Service hilft einem immer gerne und man sollte keine Angst haben zu fragen, wenn man etwas braucht. Also Ansprüche nicht so hoch setzen, dafür aber die Vorfreude hochschrauben. Ein Besuch lohnt sich auf jeden Fall.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
Natürlich sind die Möbel nicht mehr die neusten, aber im Urlaub soll man auch nicht in einem Ikea-Katalog wohnen, sondern entspannen und dafür reicht die Qualität absolut aus. Die Möbel sind orientalisch gehalten und passen sehr gut zusammen. Das im Bad mal hier und da ein paar Flecken sind, ist nicht zu verhindern. Manchmal frage ich mich, ob die Gäste ihr Bad daheim ein Mal im Jahr neu verfugen oder wie sie sonst darauf kommen, dass ein Hotel immer wie neu aussehen muss. Die Dusche ist riesig, die Betten bequem und die Kaffee-Station wird immer aufgefüllt. Wir hatten nichts zu bemängeln. Wer allerdings einen deutschen 5Sterne Standard erwartet, der soll für das Geld in Deutschland in ein Hotel gehen, da hat man dann nur leider kein Meer, kein All Inclusive und auch keine 7 Tage, sondern vermutlich nur 2.
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
Das Essen ist natürlich nicht stark gewürzt, da die Küche für eine große Menge Leute kochen muss und es nicht möglich ist, ein Buffet passend für jeden zu würzen. Dafür gibt es aber eine große Gewürzecke und wer diese nicht nutzt, ist selber schuld. Die Auswahl an Speisen war riesig. und vielfältig. Auch die anderen Restaurants der Anlage sind zu empfehlen. Besonders Asia und Mexican.
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Jeder wunsch wurde einem mit einem Lächeln erfüllt. Wir haben uns ausgesprochen wohl gefühlt.
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Peno, Leitung der Animation, macht einen genialen Job und ist ein toller Animateur. Sein Team ist klasse. Alona, Doja, Shehab und Mido sind besonders hervorzuheben. Yoga, Bogenschießen, Stretching, Dart, Tanzen...-für jeden ist etwas dabei. Und man kann ruhig bei allem mitmachen. Es wird nie langweilig. Sie sind alle stets unglaublich freundlich und lustig und gehen auch wundervoll mit den Kindern um. Besonders Peno, Shehab und Mido sind absolute Kindermagneten und bemühen sich wahnsinnig um die Kleinen. Definitiv das mit Abstand beste Team, was ich bisher erleben durfte. Der beheizte Pool ist im Winter sehr angenehm und auch das Gym ist sehr zu empfehlen. Verkäufer für Touren und Spa geistern zwar permanent um einen herum, aber wenn man freundlich nein sagt, lassen sie einen auch in Ruhe. Am Strand hilft dagegen die rote Fahne, sollte man am Pool evtl auch einführen. Alles in Allem waren wir sehr zufrieden und wollten am liebsten nie wieder weg.
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 1 Woche im Februar 2015 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Carina |
Alter: | 19-25 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter frau Carina, Vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben Ihre positiven Urlaubserfahrungen mitzuteilen und für die lieben Worte über unser Personal. Das gesamte Team des SENTIDO Mamlouk Palace Resort hofft Sie bald wieder Willkommen zu heißen und Ihnen einen unvergesslichen Urlaub zu bescheren. Mit freundlichen Grüßen Holiday Concierge