Sehr abgewohntes Zimmer.Wasser in der Dusche lief entgegengesetzt zum Abfluss (nicht zu beheben). Wasser im Waschbecken lief nicht ab.Toiletten Bürste vollkommen verdreckt . Ständig Gestank aus dem Überlauf vom Waschbecken. Minibar defekt.Die Guest Relation behob einige Mängel aber nicht alle!Fotos der Mängel belegten das . Der TUI Beauftragte vor Ort bot nach fast einer Woche einen Zimmerwechsel an,den wir ablehnten da wir in diesem Block bleiben wollten (seitlichen Meerblick gebucht). Am Ende hat er gesagt wir bekommen einen Reisegutschein,der mit 50€ eher lächerlich ausgefallen ist !
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Sehr geehrter Chris, Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht so angenehm war, wie Sie es sich gewünscht haben. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, da dies nicht unser üblicher Standard ist. Bitte beachten Sie, dass wir unser Bestes tun, um Ihren Urlaub so gut wie möglich zu gestalten. Wir hoffen, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch eine weitere Chance geben, den besten Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Guest Experience and Quality Department
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