Sentido Mamlouk Palace Resort

Ich kann die ganzen super positiven Bewertungen nicht nachvollziehen, wir sind schon in vielen Resorts gewesen, aber dass was wir hier erleben durften war kein Urlaub, nur Stress pur, besonders wenn man solange auf diesen Urlaub gewartet hat und herzkrank ist und sich erholen wollte und weil wir dieses Resort vor 6 Jahren besucht hatten und ganz andere Erfahrungen machen durften. Jetzt ist nur noch mehr Schein als Sein, eher Ballermann Flair anstatt Erholung, Service naja, es ist einfach nur laut, aufdringliche Verkäufer und Animateure, Abendprogramm schlecht..laut keine Abwechslung, wenn man nicht aufpasst hat man am Ende weitere Kosten besonders mit Kindern ...Spielplatz kostet, Eis am Abend kostet, in den Bars und Restaurants ist nicht alles all inklusive...mehrere Gäste von Magen Darm Erkrankungen betroffen, Kannten Hotel von vor 6 Jahren,da war es ruhig, erholsam , Animation nicht zu aufdringlich, jetzt wird man beschallt von morgens bis abends, jeden Abend beim Essen von Animateure angesprochen,nein danke würde nicht akzeptiert, Lautstärke sogar beim Essen so laut, dass man sich nicht unterhalten konnte, wer Erholung sucht und wirklich mit Kindern all inklusive will ist dort falsch... Das Einzige was schön war, war das Wetter und der Strand, auf das andere hätten wir sehr gerne verzichtet. Dieses Resort steht auf unserer persönlichen schwarzen Liste. Sehr schade, denn vor 6 Jahren zählte hier Erholung pur mit Essen was Qualität hatte. Es galt Service am Kunden, Qualität und Kundenzufriedenheit war das oberste Gebot, nur daher hatten wir es noch mal gebucht, dass es so nachgelassen hat in allen Bereichen sehr traurig. Das dieses Resort so angepriesen wird ist nicht nachvollziehbar. So wie wir 5 Sterne in Ägypten kennengelernt haben,ist dieses Max 3-4 Sterne und die Katalogbeschreibungen entsprechen nicht der Realität. Der Preis den man bezahlt spiegelt in keinster Weise die Leistung wieder. Wer Wert auf Qualität legt sollte dieses Resort nicht buchen.

Familiensuiten hießen vor 6 Jahren noch Familienzimmer, Kosten jetzt nur mehr, Familiensuiten haben 2 Schlafzimmer, groß und geräumig, allerdings ist der 15 Block direkt gegenüber von der Bühne und im Oktober wird man vom Vorplatz mit Festivals beschallt, ungünstige Lage wer Ruhe sucht. Matratzen sind ok, allerdings hängt der Zustand des Inventars vom jeweiligen Zimmer ab...Das Bad wies bei uns schwarzen Schimmel auf...der Roomboy gibt sich wirklich große Mühe aber wenn nichts saniert wird kann er auch nur versuchen alles sauber zu halten..es gibt einen Wasserkocher, Kühlschrank, Kaffee ,Tee...Softdrinks 1x Woche im Kühlschrank

Es war ok, aber eher Quantität statt Qualität, zum Frühstück musste man lange anstehen wenn man ein Rührei oder Spiegelei wollte, oft gab es das gleiche irgendwie immer wieder, kaum Abwechslung , dass war vor 6 Jahren anders, da gab es abends immer ein anderes Thema und leider wird nur noch auf Masse statt Klasse geachtet. Für diese Anlage war ein Hauptrestaurant zu klein, entweder man war früh da ,da war noch nicht alles da und man bekam einen Platz draussen oder man kam später und es waren nur noch im völlig über klimatisierten Hauptrestaurant Plätze frei und teilweise wurde nicht mehr nachgefüllt. Die Themenrestaurants konnte man nur buchen, spontan einen Tisch zu kriegen weil das Angebot im Hauptrestaurant nicht gefällt,war nicht mgl. Und man müsste darauf achten was man bestellt, denn vieles kostete extra, dass war im All inklusive Resort ein absolutes NO GO..besonders kostenintensiv könnte es für Familien werden. Offensichtlich schien dieses Jahr ein Hygiene Problem zu sein, viele Gäste hatten Infusionsnadeln im Arm und auch wir hatten alle 3 schwere e-Coli Bakterien Erkrankungen eingefangen, die uns 3 Wochen später immer noch zu schaffen machten. Die Atmosphäre im Hauptrestaurant und davor war eher ungemütlich,kalt und nicht einladend.

Ohne Trinkgeld bewegen sich einige Kellner überhaupt nicht, dann gibt es vereinzelt Servicekräfte die alles geben, selbst das Management ist sich zu fein in der Hotelanlage zu grüßen, das Gefühl es gibt mehr Manager als Servicekräfte...teilweise verweigern sogar die Vorgesetzten Servicekräfte,dass Gespräch mit Frauen und sprechen nur mit den Männern. Geht gar nicht, besonders im Außenbereich des Hauptrestaurant der Fall, beim Abendessen wird einem sogar schon der Platz abgeräumt während man noch isst, im Außenbereich vor der Tribüne. Es wird während einer Unterhaltung einfach dazwischen gequatscht ohne Anstand. Wie gesagt, es gibt die einigen wenigen die wirklich alles geben, aber die sind zu wenig Der Service an der Rezeption unmöglich, schon bei der Begrüßung fiel uns auf,dass es nicht mehr so herzlich war wie vor 6 Jahren, man hatte nicht das Gefühl Willkommen zu sein...schnell schnell abfertigen, Beschwerden wurden genervt abgewimmelt.

Vom Flughafen bis zum Hotel ca 20 Minuten

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Animation gab es , nutzten wir nicht, Der Spielplatz der interessant war mit Tischhockey,Kletterparadies oder Trampolin war völlig überteuert. Es gibt auch ein Fitnessstudio.