Sentido Mamlouk Palace Resort

Das Hotel ist sehr schön. Die Anlage ist weitläufig, gepflegt und sauber. Das essen ist abwechslungsreich und gut. Die Getränke sind ebenfalls gut. Die Mitarbeiter geben sich immer Mühe um einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten. Die Zimmer sind groß und modern eingerichtet. Leider wird nicht am Pool und Strand bedient, was für uns ein kleines Manko ist in einem 5 Sterne-Hotel. Das gehört in anderen 5-Sterne-Hotels zum Service.

Die Zimmer sind groß und modern eingerichtet. Der Roomboy hat jeden Tag die Zimmer ordentlich gereinigt. An den Zimmern gibt es nichts auszusetzen. Das Bett wurde jeden Tag mit einer anderen Figur gestaltet. Das haben wir so noch in keinen Hotel erlebt.

Ambiente beim Essen

• Shorts & T-Shirt

Das essen im Hotel war sehr lecker. Besonders hervorzuheben sind die À-la-carte Restaurants. Die Auswahl ist dort vielfältig und geschmacklich ist das essen top. Im Hauptrestaurant gab es auch immer ein abwechslungsreiches Buffet. Man hat immer was gefunden und geschmacklich war es auch gut. Die Getränke-/Cocktails haben auch geschmeckt.

Bester Service

• Zimmer
• Rezeption
• Bar, Disco & Restaurant

Das Personal war immer freundlich und zuvorkommend. Egal ob an den Bars, im Zimmer oder im Restaurant. Sie hatten immer ein lächeln auf den Lippen und bedienten stets freundlich. Besonders hervorzuheben ist Mohammed von der Poolbar und auch unser Roomboy Mohammed aus Block 22. Beide machen einen klasse Job. Nur die Gästebetreuung Andrea war aufdringlich. Sie hatte anfangs jeden Tag ein Gespräch gesucht und am Ende vom Aufenthalt wollte sie gute Bewertungen erkaufen. Als wir gesagt haben das es einige Punkte gibt die nicht so gut sind und wir keine vollen Sterne geben können wurde sie unhöflich forderte uns auf, die 5 Sterne Bewertung (nur 1 Stern Abzug) die wir abgeben wollten, nicht abzusenden und wieder zu löschen. Sie wollte nur eine Bewertung mit vollen Sternen akzeptieren. Im Anschluss ignorierte sie uns bis zur Abreise.

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Strand
• Wellness

Aktivitäten am Pool

• Entspannen

Wassertemperatur

• warm

Das Hotel hat eine große Poollandschaft mit 2 Pools. Einer davon ist beheizt. Dort konnte man angenehm baden. Die Pools sind sauber und gepflegt. Die Poollandschaft ist schön angerichtet.

Aktivitäten am Strand

• Entspannen

Der Strand ist sauber und gepflegt.