Hotel gut aber keine 5 Sterne. Empfang bei Anreise super. Essen gut und mit viel Abwechslung. Servicepersonal im Restaurant teilweise unfreundlich. Sauberkeit o.k. könnte aber besser sein. Zimmereinrichtung in die Jahre gekommen. (z.b. kein Flachbild TV). Mhamed, Mstafa und Abeer vom Spa- reich waren die higtlights des Urlaubes.
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Sehr geehrter Gast, Das Team des SENTIDO Mamlouk Palace Resort bedankt sich bei Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Urlaubserfahrungen mitzuteilen. Ihre Kommentare wurden an das Management weiter geleitet, welches bereits erste interne Entscheidungen getroffen hat. Wir werden ebenfalls Schulungen mit dem Servicepersonal vorbereiten, um die Gästezufriedenheit zu erhöhen. Das Team des SENTIDO Mamlouk Palace hofft auf die Chance Sie erneut begrüßen zu dürfen, um Ihnen unsere Verbesserungen aufzuzeigen. Mit freundliche Grüßen Wendy Holiday Concierge
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