Sentido Mamlouk Palace Resort

Das Hotel ist in Ordnung, jedoch nicht in allen Bereichen überzeugend. Die Anlage ist insgesamt seht sauber und gepflegt, allerdings fehlt es an manchen Stellen an Qualität und Service.

Wir hatten ein Familienzimmer gebucht und uns nach der ersten Nacht für ein Downgrade entschieden. Das Problem ist die Lage. Die Familienzimmer befinden sich direkt neben dem Haupthaus, genau neben der großen Terrasse und Bühne, auf der bis 23 Uhr täglich lautes Programm ist und auch danach noch Lärmbelästigung durch Aufräumarbeiten gegeben war. Außerdem sind sie sehr weit vom Strand entfernt. An der Rezeption wurden wir freundlich beraten und konnten in ein kleineres Zimmer mit besserer Lage und Etagenbett umziehen.

Das Hauptrestaurant ist riesig und wahnsinnig hallig. Man kann aufgrund der Lautstärke nicht gemütlich essen und im Außenbereich gibt es leider zu wenige Tische. Das Frühstück war sehr lecker und bot große Auswahl. Leider gab es keine frischen Säfte. Da wir uns im Hauptrestaurant aus den genannten Gründen nicht wohl gefühlt haben, haben wir uns täglich in ein anderes A la Carte Restaurant eingebucht. Diese waren sehr lecker und boten tolle Qualität. Die Getränke kam größtenteils nicht aus Flaschen, sondern aus einem Automaten. Cocktails haben nicht wirklich geschmeckt. Mein Mann und ich hatten beide Magen-Darm-Beschwerden.

Das Service war sehr unterschiedlich. Viele Mitarbeiter sind extrem freundlich und hilfsbereit, andere extrem unfreundlich. Leider gab es weder am Pool, noch am Strand Getränkeservice. Lediglich bezahlungspflichtige Getränke (frisch gepresste Säfte) von Fremdanbietern wurden serviert. Auch Eis, Popcorn und Zuckerwatte kostete extra - nicht in Ordnung bei All inklusive in dieser Preiskategorie! Das Personal am Pool war sehr freundlich, vor allem zu den Kindern! Trotz roter Flagge am Sonnenschirm wurde man regelmäßig von Verkäufern angesprochen. Der Fotograf war sehr nett und hat ein tolles Preis-Leidtungsverhältnis. Dies gilt nicht für den Beautysalon. Meine Tochter hat ihr Urlaubsgeld am Abreisetag in Zöpfe investiert und schon nach dem Heimflug gingen die ersten Strähnen heraus. Nicht empfehlenswert!!!

Das Hotel liegt direkt am flach abfallenden Strand, der gut zum planschen geeignet ist. über einen Steg erreicht man ein kleines Riff, dass jedoch nicht besonders viel zu bieten hat. Der Transfer ist kurz.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es gibt ein abwechslungsreiches Programm für jedes Alter und unsere Kinder hatten viel Freude bei den angebotenen Aktionen. Das Animationsteam (vor allem Amy) war sehr freundlich, sprach zT deutsch und war stets gut gelaunt. Leider wurden wir gegen Ende regelrecht dazu gedrängt, eine positive Bewertung im Internet abzugeben. Diese Vorgehensweise ist nicht akzeptabel.