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Kevin (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2024
Renovierungsbedürftiges Zimmer und Essen verbesserungswürdig
2,6 / 6

Allgemein

Mehr Schein als Sein. Wir fanden es überhaupt nicht so sauber wie hier alle schreiben!


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht

Wir haben ein kostenloses Upgrade auf ein Familienzimmer bekommen. Leider war unser Zimmer 15311 sehr Renovierungsbedürftig und dreckig. Der Boden wurde auf keinen Fall gewischt. Das Duschgel und Shampoo in der Dusche wurde mit Wasser gestreckt. Die Matratzen waren Steinhart und das "Zustellbett" für das Kind war ein Witz. Ein komisches ungemütliches halbes Sofa (man müsste halb auf der Lehne schlafen)


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Eher schlecht

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Wir haben das Buffet Restaurant so gut es ging vermieden, es war laut, hat gestunken und die Wände waren mit undefinierbaren Dingen beschmiert. Morgens sind wir in das Nachbar Hotel ausgewichen, dort war es wesentlich angenehmen weil man draußen sitzen könnte.Das Essen Frühstück war ok. In Ägypten ist das Essen halt etwas anders und wirklich Geschmackssache. Käse Salami etc wie in Europa gibt es dort eben einfach nicht. Wir hatten jedoch alle 3 mit Magen Darm Problemen zu kämpfen und haben das erste Mal im Urlaub ab, statt zugenommen Die a la carte Restaurants waren schön, uns hat am besten der Mexikaner gefallen.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher schlecht

Bester Service

  • Nirgends

Jetzt kommen wir zum Thema Trinkgeld, ja wir geben Trinkgeld ABER das schon zu verlangen obwohl nichts passiert ist, finde ich frech.an hat es an allen Ecken gemerkt nur wer Geld in den ... Geschoben bekommen hat war nett. Ansonsten würde geguckt wie soeben Tage Regen Wetter. Der Reiseveranstalter hat irgendwas auf ägyptisch gefaselt zu seinem Kollegen weil wir keinen Ausflug im Hotel gebucht haben. Sehr unhöflich!! Finde die Leute dort generell sehr aggressiv, vor allem die Taxifahrer. Für uns steht fest: nie wieder Ägypten. Hätte gerne mal das Land kennengelernt aber nicht mit diesem Menschen die da leben 😵‍💫


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Wasserrutschen-Park

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:3 - 5
Infos zum Bewerter
Vorname:Kevin
Alter:31-35
Bewertungen:3
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Kevin Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren letzten Besuch im Sentido Mamlouk Palace Resorts zu bewerten. Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir sind sehr stolz darauf, in allen Bereichen unseres Betriebs einen Fünf-Sterne-Service zu bieten, und es beunruhigt uns sehr, dass Sie dies nicht als gegeben empfunden haben. Ihr Feedback ist der Weg, auf dem wir uns verbessern werden. Wir hoffen aufrichtig, Sie wieder begrüßen zu dürfen, damit wir Ihnen das außergewöhnliche Erlebnis bieten können, das unsere Gäste mittlerweile von uns erwarten.

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