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Eva(36-40)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 8 Jahren • Verreist als Familie im April 2017
Rundum ein gelungener Urlaub!
6 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Personal war durchweg freundlich, zuvorkommend und kinderfreundlich. Die zum Teil schlechten Bewertungen über das Essen haben mich zuerst abgeschreckt. Meine Familie und ich sind uns aber alle über ein abwechslungsreiches und schmackhaftes Essen einig. Es bestand zusätzlich die Möglichkeit über eine Tischreservierung für das Abendessen in einer der mehreren Themenrestaurants auf dem Gelände. Da dies aber eine lange Menschenschlange bei der Reservierungsstelle bedeutete und keine Garantie für einen der begehrten Plätze für das z.B. Asiatische Restauant(war wohl sehr begehrt) war, haben wir davon Abstand genommen(Wartezeit in den Osterferien fast 1h!). Da sollte man sich unbedingt etwas einfallen lassen! Unser Familienzimmer (zwei Räume mit einem Verbindungsgang) war sehr geräumig, sauber(!) und sehr schön eingerichtet. Aber leider sehr hellhörig. Die Minibar wurde regelmäßig aufgefüllt und der Handtuchservice hat super geklappt. (Allerdings könnten die Vorhänge gewaschen oder erneuert werden.) Die Hotelanlage war in einem sehr schönen und gepflegten Zustand! Ein Schwimmbecken war beheizt und alle Becken sauber und bewacht. Der Aquapark im Nebenhotel ist täglich insgesamt 4 h geöffnet und hält was er verspricht. Es ist für jeden etwas dabei. Auch der schöne Sandstrand ist gepflegt. Es führt ein Steg vom Strand in Richtung Meer. Von dort kann man schon einige Korallen und schöne Fischarten bewundern. Außerdem ist das schöne Einkaufszentrum ca.10 Gehminuten vom Hotel aus zu empfehlen(Senzo Mall). Dort gibt es Festpreise und man wird nicht bedrängt. Auf dem Gelände gibt es zu bestimmten Zeiten ein Ärzteteam. Diese sprechen z.T. deutsch und waren sehr nett(!), kinderfreundlich und kompetent.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Zunächst einmal möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie uns Ihre Urlaubserinnerungen mit geteilt haben. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Resort gehabt haben und hoffen Sie bald erneut im SENTIDO Mamlouk Palace Resort Willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Monika Holiday Concierge

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