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Iva (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2023 • 2 Wochen • Strand
Schöne Anlage - groß und sehr laut
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Die Anlage hatte einen wunderschönen und sehr gepflegten Garten. Die Poollandschaft war groß und sehr ansprechend. Der Strand sehr schön, genug liegen für alle und das Wasser schön flach abfallend perfekt für kleine Kinder. Leider war das Essen im Restaurant viel aber wenig abwechselnd und eher geschmacklos. Nudelbar ohne Parmesan, Brot besteht nur aus Kruste, Eis für die Kinder in 9 Tagen nur an 4 Abenden im Restaurant tagsüber nicht verfügbar. Die Anlage war enorm groß und laut, das Personal war sehr bemüht aber extrem laut auch mittags wo unser Sohn geschlafen hat. Im Restaurant gab es insgesamt 6 Kinderstühle, die sehr alt und klapprig und zu niedrig für den Tisch waren. Kinderbüffet gab es nur abends und es waren insgesamt 4 kleine Tische für die Größe der Anlage. Obstbüffet sehr ärmlich - 4 Sorten Obst an allen 9 Tagen. Kinder bekommen nie Besteck und Tischunterlage, man muss immer nachfragen (Kinderbesteckt gibt es natürlich nicht) schöne Terrasse in der prallen Sonne (nicht nutzbar morgens und abends) zum Essen. Sehr laute Musik im Restaurant, und auch abends draußen beim Essen, Unterhaltung am Tisch nicht möglich. Animation an den Pools super laut und störend, ständige Musikbeschallung auch beim Essen. Und alle warten auf Trinkgeld jeden Tag zu jeder Mahlzeit. Die a-la-cart Restaurants kann man nur buchen, wenn man extra um 6:00 aufsteht und es in der App macht, um 7:00 ist schon alles ausgebucht. Viele sehr laute russische Gäste, die bis mitten in der Nacht in den Fluren rennen und sich lauthals unterhalten. Enorm viel Plastik - Besteck zu jeder Mahlzeit in Plastiktüten, Einwegbecher an allen Bars.


Zimmer
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:2 Wochen im April 2023
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Iva
Alter:41-45
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau.Iva Sonnige Grüße vom SENTIDO Mamlouk Palace -resort. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Es tut uns leid, dass Sie keine besseren Erfahrungen mit uns gemacht haben, aber Ihre Bewertung hilft uns, zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, dass unsere Gäste alles haben, was sie brauchen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen, versichern wir Ihnen, dass wir unser Bestes tun werden, damit Sie bei uns genauso gute Erfahrungen machen wie andere Gäste Feiertags-Concierge-Team

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