Sentido Mamlouk Palace Resort

Sehr schönes,weitläufiges Hotel mit großzügiger Poolanlage und abwechslungsreichen Verpflegungsangebotes.Das Hotel verfügt über ein Hauptgebäude und mehrere Nebenhäuser,die sich rundum der Poolanlage befinden.Ein Strand,Steg mit Schnorchelmöglichkeit* (*nicht zu viel erwarten) befinden sich ebenfalls am/im Hotelgelände. "Wiederholungsgefahr"...wenn der Preis nicht "überdreht wird"

Zimmer sind im Großen und Ganzen ausreichend ausgestattet. Ich konnte im vorhandenen Bett wunderbar schlafen.Aufgrund der Animation,ist es jedoch bis etwa 23 Uhr laut.Danach ist jedoch (glücklicherweise) Ruhe angesagt. Nach meinem Kenntnisstand sind die Zimmer im Hauptgebäude (wo wir waren) leider etwas älter.Das Bad inkl.Dusche ist ausreichend groß.Jedoch hatte es einen Nachteil,der auch einen Punktabzug rechtfertigt.Aus dem Abfluss,der mit einem kleinen Mülleimer zugestellt wurde,kam regelmäßige ein strenger Geruch hoch.Dies sollte in einem Hotel mit entsprechendem Standard nicht vorkommen. Balkon war vorhanden,leider keine Möglichkeit seine Badeklamotten an einem Wäscheständer o.ä. zum Trocknen aufzuhängen.

Umfangreiches und abwechslungsreiches Angebot.Am Abend besteht die Möglichkeit in einem der verschiedenen Ala Card Restaurants zu reservieren.Dies geschieht über eine App,oder am Buchungsterminal in der Lobby.Wir waren beim Asiaten,Inder und Mongolen.Alles war lecker,wobei wir von der Qualität,aufgeführte Reihenfolge hatten (Geschmack ist ja aber glücklicherweise verschieden).Aus unserer Sicht sollte man auf alle Fälle die verschiedenen Restaurants nutzen...Daumen nach oben. Mittags gab es ebenfalls verschiedene Möglichkeiten,sowohl am Strand,am Pool,oder auch im Hauptrestaurant.

Im Großen und Ganzen ein freundlicher und entgegenkommenden Service.Dies gilt sowohl beim Frühstück und Abendessen im Hauptrestaurant,als auch an der Pool- und Lobbybar.Auch der Zimmerjunge hatte immer ein Lächeln oder eine Nachfrage auf den Lippen.Besonders erwähnen möchte ich den freundlichen Service im indischen Restaurant,hier merkte man einen definitiven Unterschied beispielsweise zum Mongolen (eher unterkühlt Service,Ausnahme die Köche,die einen guten und gästenahen Job machen). Negativ ist der Gästeservice an der Rezeption aufgefallen.Dies war vorallem bei der Abreise,aber stellenweise auch bei der Ankunft nicht als positiv zu bewerten.Es kann nicht sein,dass man den Gast mitten in den Erläuterungen stehen lässt und das Gespräch auf arabisch mit Hotelangestellten oder Dienstleistern fortführt.Auch eine entsprechende Verabschiedung und zumindest einen guten Flug/Heimreise oder Heimreise wünschen,sollte Standard sein.Die Rezeption ist das "Aushängeschild" eines Hotels. Aber wie erwähnt,andere Mitarbeiter und Servicepersonal haben dies mit ihrer Freundlichkeit und Aufmerksamkeit wieder "gut gemacht"-danke und weiter so.

Nur etwa 30 Minuten vom Flughafen entfernt (Einflugschneise,hat aber nicht gestört).In fußläufiger Entfernung einige Einkaufsmöglichkeiten inkl. einer Apotheke.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Sowohl am Tag,als auch Abends gab es Animation.Wir fanden es fantastisch und bemerkenswert,wie verschiedene Locations genutzt wurden.So wurde eine Bühne auf dem Steg,an einem anderen Tag eine Bühne am Strand und dann am Pool aufgebaut und genutzt...Hut ab! Das Animationsprogramm war vorwiegend auf die jüngere Generation ausgerichtet. Hier sollte das Management auf die Lautstärke achten.Es gab mehrere Gäste,die Probleme mit den Ohren bekamen,da die Boxen extrem laut waren...Lautstärke um Stimmung zu machen o.k.,aber wenn es zu viel wird ist es gesundheitlich kritisch. Es gab neben einer Feuershow, internationalen Tanzshow und Poolparty auch die übliche Unterhaltung wie Karaoke. Das Animationsteam war für mich gewöhnungsbedürftig...aber das ist eine persönliche Einschätzung. Im direkten Nachbarhotel konnten die Rutschen mit genutzt werden...sehr schön. Am Strand gab es durch externe Anbieter u.a. die Möglichkeit zu surfen.Kleine Schnorchelmöglichkeiten waren über den Steg erreichbar...kurzum es wurde sich unterhaltungstechnisch um den Gast gekümmert