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Florian (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2023 • 1 Woche • Strand
Servicewüste
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Ich bewerte hier ausschließlich den schlechten Service. Aktuell sind wir als Familie den 3. Tag in diesem Hotel. Bestellungen werden vergessen, falsch an den Tisch gebracht usw.. Den Kellnern im Hauptrestaurant muss man hinterher laufen. Und wenn man etwas bestellt, sollte man sich am besten Entschuldigen, so "begeistert" wird man von dem Personal angeschaut. Das Hotel im Allgemeinen und die Lage sind super. Wir werden trotzdem nicht mehr in dieses Hotel reisen.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Sehr gut. Haben ein kostenloses Upgrade bekommen.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Hauptrestaurant okay.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Welcher Service?!?


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Ca. 20 Minuten vom Flughafen.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Gute Animation.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Mai 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Florian
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Florian, Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht so angenehm war, wie Sie es sich gewünscht haben. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, da dies nicht unser üblicher Standard ist. Bitte beachten Sie, dass wir unser Bestes tun, um Ihren Urlaub so gut wie möglich zu gestalten. Wir hoffen, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch eine weitere Chance geben, den besten Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Guest Experience and Quality Department

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