Sentido Pelagos Suites & Spa

Wir haben den Aufenthalt im Hotel genossen und waren zufrieden. Der Aufenthalt im Sentido Pelagos Suites & Spa hat unsere Erwartungen erfüllt. Unten genannte Kritikpunkte bitte ich deshalb als Verbesserungsvorschläge zu verstehen und nicht als negative Kritik.

Das Zimmer (Suite Deluxe) hat uns sehr gut gefallen, aber für ein 5-Sterne-Hotel genügt es nicht ganz. Dort dürfte es keine abplatzende Farbe an der Decke im Bad geben und keine (wenn auch kleine) Schimmelflecken und Kalkablagerungen in der Dusche. Das sahen wir aber nicht als Mangel und es hat uns auch nicht gestört. Das Zimmer hatte zwei getrennte Räume mit je einer eigenen regelbaren Klimaanlage. Das Doppelbett war groß und gemütlich. Sehr positiv fanden wir, dass wir bei unserer späten Ankunft nach 22 Uhr etwas zu Essen und Trinken im Zimmer vorfanden. Das Reinigungspersonal hat vor und während unseres Aufenthalts sehr gute Arbeit geleistet!

Das Essen war gut und im Allgemeinen auch abwechslungsreich. Hier sollte jeder etwas Leckeres finden. Aufgrund der Aufteilung in mehrere Bereiche und der durch die vielen Fenster guten Aussicht aus dem Restaurant haben wir uns dort wohlgefühlt. Aber es gibt Verbesserungspotential: Ein zweiter Toaster wäre sinnvoll, da ein Toast-Durchlauf solange dauert, dass man manchmal einige Minuten warten musste, bevor man das Gerät nutzen konnte. Bei den den im AI enthaltenen Cocktails wünschte ich mir mehr Auswahl an Standard-Cocktails (z.B. Mojito, Pina Colada). Die Mitarbeiter waren zwar freundlich und fleißig, aber man hatte das Gefühl, das wenig in die Motivation der Mitarbeiter investiert wird. Wir empfanden den Umgang der Mitarbeiter mit den Gästen oft als Massenabfertigung; es wurde nur selten individuell auf den Gast eingegangen. Das kennen wir selbst bei größeren Hotelanlagen besser. Eine lobenswerte Ausnahme war der Kellner Nani im Hauptrestaurant, den ich besonders erwähnen möchte, da er uns mit seiner freundlichen Art viel Freude bereitet hat.

Der Check-In und Check-Out im Hotel war unkompliziert und schnell, aber die bereitgestellten Informationen zum Hotel und den in AI enthaltenen Leistungen etc. sind nicht übersichtlich zusammengestellt. Das kennen wir deutlich besser! Wir mussten in den ersten Tagen einige Punkte erfragen. Hier wäre durch eine bessere Hotelskizze mit einer ordentlichen Legende und einer Übersicht der im AI enthaltenen Leistungen eine deutliche Verbesserung möglich.

Das Hotel liegt im Nordosten der Insel Kos nur ca. 2,5 km von der Stadt Kos entfernt. Drumherum ist nicht viel zu sehen, aber das Hotel bietet es alles, was man benötigt. Es ist nur durch eine Straße und einen kurzen schönen Weg vom Strand getrennt. Das Meer ist kristallklar und die Aussicht schön. Der Zugang ins Meer über den Kieselstrand ist zwar nicht optimal, aber natürlich und es wurde auch so beschrieben. WiFi am Strand wäre noch wünschenswert, die WiFi-Abdeckung innerhalb der Hotelanlage und im Zimmer war sehr gut.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Wir haben die Sportangebote des Hotels kaum genutzt, hatten aber den Eindruck, dass genug (z.B. Boccia, Darts, Aqua-Gym, Tischtennis, Fußball) angeboten wurde. Das Abendprogramm war zwar von den Themen abwechslungsreich, aber doch immer ähnlich und wurde fast immer vom Animationsteam durchgeführt. Es hat uns nicht überzeugt. Die Mini-Disco für die Kinder lief während unseres Aufenthalts immer identisch ab. Der Hauptpool machte den Eindruck, dass er eine Reinigung und einige Schönheits- bzw. Sicherheitsreparaturen notwendig hätte: So gibt es lose Mosaiksteine am Boden und am Wasserpilz sollten die Stufen farblich markiert werden, um die Verletzungsgefahr zu minimieren. Am Adult-Pool war das Geländer am breiten Treppeneinstieg lose (am Ende unseres Aufenthalts haben sich das Techniker aber angesehen und vermutlich inzwischen repariert).