Sentido Pelagos Suites & Spa

All in Hotel welches seine Leistungen auf die Hauptklientel aus Großbritannien angepasst hat und meiner Meinung nach in der Landeskategorie bei vier Sternen anzusiedeln ist.

Wir hatten eine Familien Suite gebucht mit Ausziehcouch. Leider waren die Metallstreben des Auszugbereiches so stark spürbar für unsere neunjährige Tochter (40 Kilo) dass wir zwei weitere Decken als Grundlage verwenden mussten. Das Badezimmer etwas in die Jahre gekommen was sich mit der oberflächlichen, täglichen Reinigung im Verlauf des Urlaubs nicht verbessert hat.

Aus unserer Sicht war die Verpflegung auf die Gäste aus Großbritannien ausgelegt. Hier leider auch Preis/Leistung nicht zutreffend. Jeder Abend stand unter einem Motto (Gala, Italien, Mexiko, etc) welches sich aus unserer Sicht in der Auswahl der Speisen nicht widergespiegelt hat. Insbesondere der Gala Abend war enttäuschend. Von der Bekleidung der Gäste mal ganz abgesehen. Hier waren Shorts und Badeschuhe zum Abendessen keine Seltenheit.

Freundlichkeit und Kundenorientierung an der Rezeption verbesserungswürdig. Sonstiger Service bemüht. Wir hatten den Eindruck dass zum Ende der Saison nicht mehr durchgehend der Level eines Fünf Sterne Hotels gehalten werden konnte.

Schöne Lage an einer Straße welche auch das Hotel vom eigenem Strand trennt

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