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Katy & Claudia(36-40)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 13 Jahren • Verreist als Familie im März 2012
Ein Hotel, das von seinem Personal lebt
5 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Eines der ältesten Hotels in Hammamet, das vor zehn Jahren komplett renoviert wurde. Die Gartenanlagen und der hoteleigene Strand sind wunderschön und werden stets gepflegt. Wir waren im März dort - eigentlich eine eher ruhige Urlaubszeit - und mussten feststellen, dass das Hotel komplett ausgebucht war. Speziell zu den Essenszeiten machte es daher keinen Spaß mehr. Das Personal in Speisesaal und Frühstücksraum ist überaus freundlich und hilfsbereit; allerdings sind die Kellner dort chronisch unterbesetzt und kommen im Bedienen kaum nach. Die Rezeption macht eher den Eindruck, dass ihr alles egal ist; egal welches Problem es gibt, man wird zur Holiday Concierge, Madame R., geschickt, die den Gästen stets weiterhilft und sehr aufmerksam und freundlich ist. Fazit: Wir kommen seit 17 Jahren jedes Jahr mindestens einmal ins Phenicia und werden auch in Zukunft immer wieder kommen - unter anderem wegen des Personals, würden uns aber eine ruhigere Atmosphäre wünschen, die es zu keiner Jahreszeit mehr zu geben scheint.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, wir möchten uns herzlich bei Ihnen für Ihre Treue unserem Hause gegenüber bedanken! Sie gehören inzwischen zur SENTIDO Phenicia Familie - und kennen das Haus in.- und auswendig. Ruhig ist es zum Beispiel jetzt - es gibt keine Ferien in Tunesien - also nichts wie los und kommen......... Beste Grüsse Ihr SENTIDO Phenicia Team

    Offizielle Hotel Homepage
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