Sentido Phenicia

Im großen und ganzen waren wir sehr zufrieden. Es war unser erster gemeinsamer Urlaub. Wir sind aufgrund des günstigen Preises im Vergleich zu anderen Urlaubsorten mit einer niedrigen Erwartungshaltung dorthin gegangen und waren wirklich positiv überrascht. Bis auf die Punkte (Service, Dusche und WLAN) waren wir super zufrieden und das Preis-Leistungs-Verhältnis war wirklich top.

Wir hatten ein tolles Zimmer mit Meerblick. Das Zimmer hatte ein großes Doppelbett, ein TV, einen großen Einbauschrank und ein Bad. Uns hat es sehr gut gefallen, dass das Zimmer deutsche TV-Programme hat und die Klimaanlage hat super gekühlt. Auch das Bett war super gemütlich. Ein großer negativer Punkt war das Bad. Der Druck der Dusche war niedrig, sodass das Abduschen des Sandes sehr lästig war. Auch die Regelung der Temperatur war katastrophal. Es gab nur extrem kalt oder extrem heiß. Die ganzen Bewertungen mit „das Hotel ist in die Jahre gekommen“ waren für uns nicht verständlich. Das Bad war zwar etwas älter, allerdings waren wir mit allem sehr zufrieden. Die Sauberkeit des Zimmers war jedoch sehr gut. Auch das Zimmerpersonal hat gut geputzt, sodass wir nichts daran auszusetzen haben. Was jedoch ein weitere negativer Punkt war, dass das WLAN kaum bis gar nicht funktioniert hat. Die ersten zwei Tage ging es gar nicht. Ich habe mir eine extra Flat machen müssen um unsere Familien zu kontaktieren. Aber selbst die mobilen Daten waren wirklich nicht zuverlässig.

Das Essensangebot war super. Beim Frühstück hatte man die Auswahl zwischen verschiedenen Broten, Müsli, Joghurt, aber auch Süßspeisen wir frischen Crepe oder leckere Croissant. Auch viele Aufschnitte und warme Speisen gab es. An Getränken gab es auch alles (Kakao, Kaffee, Säfte, Milch). Das Mittagessen konnte man entweder am Strand oder im großen Restaurant genießen. Wir haben es immer am Strand gegessen. Es gab jeden Tag Shawarma/Döner, welches super lecker war. Auch einen Grill gab es dort. Verschiedene Salate, Pommes, Schnitzel, Früchte und Eis gab es, sodass man gut satt wurde. Das Abendessen war auch top. Man hatte eine gute Auswahl zwischen „europäischen“ Gerichten, sowie traditionell tunesisch. Es ist klar, dass die Speisen sich wiederholen, allerdings war es dennoch für eine Woche abwechslungsreich. Wir hatten beim Abendessen immer den selben Tisch zugeordnet bekommen, sodass wir nie Probleme hatten.

Wir waren leider sehr enttäuscht vom Service. Als wir dort ankamen, wurde uns lediglich die Zimmerkarte in die Hand gedrückt und wir mussten uns selbst auf die Suche machen. Die Ankunft war um ca. 22 Uhr. Die Englischkenntnisse vieler Kellner/Rezeption war nicht immer vorhanden, sodass die Kommunikation uns sehr schwer fiel. Ein paar Kellner konnten zwar deutsch, doch das war auch oft schwer zu verstehen. Uns wurde nichts mitgeteilt, dass zum Beispiel die Handtücher in dem Shop zu holen sind und man eine Kaution von 20 Dinar pro Handtuch geben muss und man dieses nur alle zwei Tage wechseln kann. Wir mussten eigenständig herausfinden, wo es das essen gibt und zu welchen Uhrzeiten. Wir hätten uns zu unserer Ankunft diese Informationen gewünscht bzw. wäre es schön gewesen, wenn man uns wenigstens ein Informationsblatt geben könnte. Beim essen hat es mit den Getränken auch nicht reibungslos geklappt. Oftmals hat es sehr lange gedauert, dass wir bedient werden. Das Abräumen ging super fix, sodass man nicht die Möglichkeit hatte neue Getränke zu bestellen. Das Gute war, dass die Zapfanlagen auch für die Gäste frei zugänglich war, sodass wir das Problem dann selbst behoben haben. Am Pool gab es hin und wieder mal Kellner, die Getränke gebracht haben. Jedoch hatten wir das Gefühl, dass die sich bestimmte Personen raussuchen. Wir wurden einmal gefragt, doch dann wurde uns nichts gebracht. Daher können wir leider nur drei Sterne vergeben. Die Freundlichkeit war jedoch top.

Wir sind am Flughafen in Tunis gelandet und sind insgesamt 2 Stunden zum Hotel gefahren. Die Rückfahrt ging jedoch deutlich schneller und wir waren in 1 Stunde am Flughafen. Das Hotel ist an einem traumhaften, breiten Sandstrand gelegen. Nervig waren die Strandverkäufer, die dort langgelaufen sind und sämtliches Zeug verkaufen. Am Strand gab es Security, die die Personen davon abgehalten haben, an die Liegen zu kommen. Dennoch wurde man bei jedem Gang ins Meer angelabert. Wir haben die Hotelanlage nicht verlassen und können daher nichts genaues zu der Umgebung sagen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Wie in den vorherigen Bewertungen zu lesen, ist das Animationsteam top. Von Yoga, Volleyball, Zumba im Meer und im Pool, Dart, Wasserpolo bis hin zu Fussball ist alles mit dabei. Die Animateure sind super freundlich und witzig. Uns hat sehr gut gefallen, dass die einen „in Ruhe gelassen“ haben, sobald man gesagt hat, dass man nicht möchte. Wir haben beim Volleyball mitgespielt und es hat super Spaß gemacht. Auch die Abendshows waren top. Alles war mit sehr viel Liebe gestaltet.