SENTIDO Port Royal Villas & Spa

Lieber Christian, wir haben Ihr Feedback zur Kenntnis genommen und bedauern außerordentlich, dass Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausgefallen ist. Unser Adults-Only-Konzept bezieht sich auf die Hoteleinrichtungen und Serviceleistungen, die innerhalb des Hotels angeboten werden. Was den Strand betrifft, möchten wir erklären, dass alle Strände in Griechenland öffentlich und somit für alle zugänglich sind. Daher können wir nicht verhindern oder verbieten, dass Personen auch den Strandabschnitt benutzen, der an unser Hotel grenzt. Wir bemühen uns, unseren Gästen ein abwechslungsreiches kulinarisches Angebot zu bieten, wobei wir auf die Qualität der Zutaten und Zubereitung ein besonderes Augenmerk setzen. So bedauern wir, dass es uns nicht gelungen ist, Ihren Erwartungen diesbezüglich zu entsprechen. Es tut uns leid, dass Sie sich von unseren Mitarbeitern nicht gut betreut gefühlt haben, versichern Ihnen jedoch, dass die Zufriedenheit unserer Gäste unsere gemeinsame höchste Priorität hat. Wir hoffen, Sie hatten dennoch einen erholsamen Urlaub und würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Sentido Port Royal Villas & Spa Hotel Team