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Lena Marie (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2024
Traumhaftes Hotel, Service ausbaufähig
5,0 / 6

Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Eher gut

Die Zimmer sind traumhaft schön, ich glaube es wird aktuell ganz viel renoviert. Dadurch fehlt natürlich ab und an was: der Kühlschrank war nicht eingesteckt, der TV war mit dem Licht auf dem Balkon gekoppelt? Heisst Licht aus und kein TV oder Licht immer an und TV funktioniert. Abdeckungen von Lampen haben gefehlt. Da wurde unter großem Zeitdruck gearbeitet (was ja irgendwo klar ist), Zimmer trotzdem traumhaft.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Das Essen war super gut! Wir hatten AI und das hat sich wirklich gelohnt, haben am liebsten nachmittags auch mal einen Snack an den Pool bestellt, tolle Abwechslung, hohe Qualität.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher schlecht

Bester Service

  • Bar, Disco & Restaurant

Das Personal in den Restaurants, Bar und Strand ein Träumchen. Sehr freundlich und nahbar, ganz ganz toll! Anders an der Rezeption, vielleicht hatten wir aber auch Pech? Es wurde extreeeeeem langsam gearbeitet, der Check-In dauerte fast 2h, die Chefin (?) der Rezeption hatte uns dann schon mal unsere Zimmernummer gegeben, damit wir etwas essen gehen konnten - was ja sehr nett war - nur leider hatte man uns die falsche NR gegeben und wir wurden dafür sehr unprofessionell angegangen, das ging gar nicht! So nach dem Motto „wärt ihr halt einfach die 2h hier ruhig sitzen geblieben dann hätten wir jetzt kein Thema!“ - obwohl wir ja wirklich überhaupt nichts dafür konnten. Roomservice ebenfalls verbesserungswürdig. Dreckige Handtücher, die wir extra auf den Boden gelegt haben, wurden einfach neu gefaltet und wieder hingelegt (das weiß ich, weil ich an einem Abend in der Dusche Nasenbluten bekommen habe und die Flecken auf dem Handtuch jeden Tag wieder da waren), Minibar wurde trotz 2x fragen nicht mehr aufgefüllt.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Ausgehen & Nightlife

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen
  • Poolbar

Wassertemperatur

  • warm

Kein Kampf um Liegen, die Gäste haben sich sehr gut auf die Anlage verteilt, das fanden wir super. Die Poolbar ist einfach genial, die Getränke und Snacks werden mit sehr viel Liebe zubereitet. Personal wieder super freundlich. Toll!


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Entspannen

Viel Kies, aber das macht mir nix :) tolles glasklares Wasser, die Hotelliegen (ultra bequem) waren direkt am Wasser. Im Wasser etwas felsig, aber das ist typisch, keine Seeigel soweit ich gesehen habe, Badeschuhe würden aber vielleicht trotzdem Sinn machen.


Ausgehen & Nightlife

Abendaktivitäten

  • Restaurants
  • Clubs & Bars

Der Ort ist sehr nett, außerhalb des Hotels hat man ein paar nette Shops, Einkaufsmöglichkeiten und ein paar hübsche Restaurants. Klein aber fein!


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Lena Marie
Alter:26-30
Bewertungen:5
Kommentar des Hoteliers

Liebe Lena-Marie, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihren Aufenthalt bei uns zu kommentieren. Ihr Kommentar ist uns sehr wichtig, denn so erkennen wir, was wir richtig machen und woran wir weiter zu arbeiten haben. So möchten wir uns vielmals für Ihr Lob zum kulinarischen Angebot bedanken und entschuldigen uns auf diesem Weg für evtl. Unannehmlichkeiten, die in den ersten Tagen nach unserer Renovierung entstanden sind. Wir versichern Ihnen, dass die angeführten Punkte korrigiert wurden. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben mit freundlichen Grüßen Ihr Sentido Port Royal Villas & Spa Hotel Team

Offizielle Hotel Homepage