Unser Aufenthalt war ausgezeichnet... ein tolles Haus ohne Mängel. Es war sehr sauber. Die Anlage sehr gepflegt und die Rezeption sehr nett und hilfsbereit. Leider waren die Wartezeiten beim Frühstück sehr lange und als Gast der Halbpension abends leider Gast 2. Klasse. Es wurde hier weder auf Wünsche eingegangen noch wurde man ansatzweise so toll bedient wie Gäste von außerhalb. Dies wurde mir sogar vom Personal bestätigt dass das leider so wäre.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Strand

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	3-5 Tage im August 2023
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Janine
Alter:	36-40
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Liebe Janine, es freut uns zu lesen, dass Ihr Aufenthalt im Pini Beach Village insgesamt ausgezeichnet war. Ihr Lob für die Sauberkeit des Hotels und den zuvorkommenden Service an der Rezeption freut uns sehr. Wir bedauern jedoch, dass Sie lange Wartezeiten beim Frühstück hatten und dass Sie als Halbpensionsgast beim Abendessen nicht gut behandelt wurden. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist uns sehr wichtig und wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir werden diese Probleme weiter untersuchen, um die Erfahrungen unserer Gäste zu verbessern. Ihr Feedback bezüglich der Behandlung von Halbpensionsgästen wird ernst genommen und an unser Team weitergeleitet, um sicherzustellen, dass alle unsere Gäste einen qualitativ hochwertigen Service erhalten. Wir hoffen, Sie bald wieder im Pini Beach Village begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Club del Sole Customer Care Team

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