Aus DeutschlandNach dem 2. Aufenthalt immer noch der gleiche Eindruck: Mega tolle Anlage mit tollem Personal und Essen. Man kann sehr gut entspannen und sich erholen. Tolles Reef. Die Sauberkeit im Allgemeinen ist besonders hervorzuheben. Der Buggy-Service (vor allem Mohamed und Nageh) war top, immer hilfsbereit und freundlich! Lediglich ein „Manko“: die Rezeption! Sie sollte/muss serviceorientierter und kundenfreundlicher sein (egal wann wir uns telefonisch gemeldet haben, wurden wir an die Rezeption gerufen, obwohl wir in einigen Fällen lediglich eine Frage hatten; war man dann mal an der Rezeption, wirkten diverse Mitarbeiter stets desinteressiert und hörten einem nur mit einem Ohr zu)
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitSehr gut
Wir haben ein Familienzimmer (als kostenloses Upgrade) erhalten, diese sind sehr geräumig und haben 2 Schlafzimmer mit jeweils einem Bad und TV. Das W-Lan funktionierte super. Unser Roomboy Wael hat das Zimmer gründlich gereinigt und hinterließ an mehreren Tagen Handtuchfiguren, worüber wir uns sehr gefreut haben. Die Minibar wurde jedoch nicht jeden Tag automatisch aufgefüllt, sondern an manchen Tagen erst auf Nachfrage
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Ambiente beim Essen
- Lange Hose
Auf individuelle Wünsche/Bedürfnisse ist man jederzeit eingegangen. Insbesondere Chefkoch Kamal hat alles, wirklich alles ermöglicht (ein großes Lob und Dankeschön an ihn!).
Bester Service
- Zimmer
- Bar, Disco & Restaurant
- Woanders
Das Personal, egal ob in den Restaurants, den Bars oder an den Pools, war sehr freundlich und hilfsbereit.
Beliebt bei Kindern
- Pool
- Mini Club (2-5 Jahre)
- Öko-ErlebnisGut
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Sport
- Verfügbarkeit der LiegenSehr gut
- SauberkeitSehr gut
Aktivitäten am Pool
- Baden & Planschen
- Entspannen
Wassertemperatur
- angenehm
Der Pool an den Familienzimmern ist groß und sauber. Zwischen 09:00 und 17:00 Uhr ist ein Life Guard präsent, der Handtücher ausgibt, den Poolbereich sauber hält und die Liegen sowie Sonnenschirme öffnet und richtig positioniert. Dadurch dass es mehrere Pools gibt, ist es an jedem Pool ruhig und entspannt (ausgenommen Lagoon-Pool, da läuft den ganzen Tag über Musik und es finden Aktivitäten vom Animations-Team statt)
Aktivitäten am Strand
- Schnorcheln
Es sind viele Liegen vorhanden, die jeweils weit genug voneinander entfernt sind. Über den langen Steg kommt man direkt ins offene Meer bzw. zum tollen Hausriff. Am Strand ist der Einstieg ins Meer nur an manchen Abschnitten barrierefrei möglich.
Beliebte Sportarten
- Fitness
Das Gym hat neue Fitnessgeräte ist ausreichend ausgestattet. Der Trainer ist sehr hilfsbereit und präsent.
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 3 - 5 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Turgay |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 11 |
Dear Turgay, Thank you so much for sharing your wonderful feedback about your recent stay with us! We’re thrilled to hear that you enjoyed our beautiful resort, the delicious food, and the friendly service from our team, especially from Chef Kamal and Wael. It's great to know that you found the cleanliness and the reef to be highlights of your visit. I appreciate your comments regarding the reception team. We strive for excellent customer service, and I’m sorry to hear that your experience didn't entirely reflect that. Your insights are valuable, and I will make sure to share your feedback with the team to help improve our service approach. Regarding the minibar, we aim for consistency, and I apologize for any inconvenience you experienced. We’ll look into this to ensure our guests’ needs are met more efficiently. Thank you once again for your kind words and constructive feedback. We hope to welcome you back soon for another relaxing stay! Yashar Gocer General Manager
