Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Eigentlich ein schönes Hotel mit kleinen Fehlern Das Konzept müsste geändert werden Von einem komfortablen Luxus Hotel leider weit entfernt Animation übertrieben laut Essen leider sehr häufig das gleiche Gästebetreuung ( Daria ) mehr als 5 Sterne, sie ist so bemüht sie sehe ich persönlich eher auf dem Posten die rechte Hand des Managers zu sein. Sauberkeit in den Zimmern auch mega Liegen am Pool nur für Frühaufsteher, denn Liegen werden vor 7 Uhr schon belegt und kein Mensch liegt drauf. Hotel arbeitet aber an einer Besserung Sauberkeit der Außenanlagen gut Schöne Terrasse Die Kellner Ismail, Yunus sind auch 5* Zimmer für drei Personen zu klein
Zu klein und eng für drei Personen zum Glück konnten wir das Zimmer tauschen Zimmer sehr sauber Hut ab an das Personal das es reinigt hier kann man nicht meckern. Leider sind die Zimmer eine Fehlkonstruktion für eine Familie mit einem Kind. Erstes Zimmer sollte das Kind auf einer Couch schlafen und wenn man für 3 Personen bucht ist das Zimmer nur für zwei Personen eingerichtet Handtücher Tassen etc. Echt schade. Early Check in leider zu unserem Zeitpunkt nicht möglich daher mussten wir 7 Stunden auf unser Zimmer warten
So lala hier erwartet man viel mehr Leider häufig das gleiche Essen, viel zu oft Rinderzunge und co muss man mögen Fisch top
Alles in allem gut
Die Lage ist toll Strand in unmittelbarer Nähe Shopping Tour in unmittelbarer Nähe
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Naja es geht so
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Stefanie |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrte Steffi, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserem Hotel mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie viele positive Aspekte während Ihres Aufenthalts genießen konnten, wie die Freundlichkeit und Bemühungen unseres Gästebetreuungsteams, insbesondere Daria, sowie die Sauberkeit in den Zimmern und Außenanlagen. Wir bedauern jedoch, dass nicht alle Ihre Erwartungen erfüllt wurden, und möchten auf einige der von Ihnen angesprochenen Punkte eingehen. Unser Hotelteam arbeitet kontinuierlich daran, das Gästeerlebnis zu verbessern, und Ihre Hinweise sind für uns von großer Bedeutung. Ihre Anmerkungen zur Lautstärke der Animation nehmen wir sehr ernst und werden diese überprüfen, um sicherzustellen, dass sie den Bedürfnissen aller Gäste gerecht wird. Wir streben eine angenehme Balance an, die sowohl Spaß als auch Erholung bietet. Es tut uns leid, dass Sie die gastronomische Vielfalt als eingeschränkt empfunden haben. Unser Küchenteam setzt alles daran, eine abwechslungsreiche Auswahl an Gerichten zu bieten, und wir werden Ihre Rückmeldung nutzen, um unser Angebot weiter zu verbessern. Bezüglich der Liegen am Pool arbeiten wir bereits an einer Lösung, um sicherzustellen, dass alle Gäste die Möglichkeit haben, eine Liege zu nutzen, ohne früh aufstehen zu müssen. Dies ist ein Bereich, den wir sehr ernst nehmen, und wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wir bedauern ebenfalls, dass Sie mit der Größe des Zimmers für drei Personen nicht zufrieden waren und dass der Early Check-In nicht möglich war. Es ist unser Ziel, allen Gästen den höchsten Komfort zu bieten, und wir werden Ihre Kommentare in unsere zukünftigen Planungen einfließen lassen. Wir schätzen Ihr Feedback und hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von den Verbesserungen überzeugen können. Sollten Sie weitere Anliegen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Wir würden uns freuen, Sie und Ihre Familie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Sentido Trendy Verbena Beach Team 2024
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