Sentido Trendy Verbena Beach

Sehr geehrter Herr Sad, das Trendy Verbena Beach Hotel steht weiterhin für unsere Gäste aus Deutschland zu Verfügung und wir weisen gerne an dieser Stelle nochmal darauf hin, dass nach wie vor überwiegend deutsche Gäste in unserem Hotel sind. Ausserdem waren zu Ihrer Reisezeit 20 Nationalitäten, davon überwiegend deutsche Gäste in unserem Haus. Wir haben keine Prozentzahl angegeben. Es ist aber nicht richtig, dass die Gästestruktur zu mindenstens 80% aus russischen Gästen bestand. Es ist schlichtweg falsch und sehr schade, dass Sie bestimmte Umstände und negative Erlebnisse stark verallgemeinern und einer bestimmten Nationalität zuschreiben. Solange sich eine negative Bewertung auf die Nationalität bezieht, können wir lediglich zu mehr Toleranz und Respekt auffordern. Diese Weise des persönlichen Gedanken- und Gefühlsaustausches könnte möglicherweise zu Missverständnissen führen. Es ist gegenüber das ganze Team, die jeden Tag sein Bestes gibt, einfach nicht fair, dass Hotel wegen einer bestimmten Nationalität schlecht zu bewerten und nur 1 Punkt zu vergeben... Mit sonnigen Grüssen aus dem Süden, Ismail GÜLÇELİK Assistant General Manager