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Ralf und Steffi (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2025
Immer wieder Trendy Verbena Beach
6,0 / 6

Allgemein

Wir haben uns Ende November ganz kurzfristig entschlossen Anfang Januar ´25 nochmal ein paar Tage im Trendy Verbena Beach (mittlerweile zum 25x) zu verbringen und es war wieder alles vom Feinsten. Das gesamte Team war nett, freundlich, zuvorkommend, so wie wir es gewohnt sind. Trotz der negativen Stimmung, die einige Gäste in Bezug auf einen Magen-Darm-Virus versucht haben zu verbreiten, können wir nur bestätigen, dass dem nicht so war und im Hinblick auf Hygiene alles getan wurde. Vor jedem Restaurant standen Desinfektionsspender, genauso wie vor jeder Toilette. Enttäuschend ist dann, dass eine Gruppe von Urlaubern (alles Freunde und Bekannte) mit mehreren Bewertungen (siehe die letzten 6 negativen) das Hotel so schlecht macht und somit das gute Image (97% Weiterempfehlung) in so kurzer Zeit zerstören. Man sollte wissen, dass es vor dem Jahreswechsel fast vier Wochen durchgängig geregnet hat, eine Infektion/einen Virus kann man sich in jedem Urlaub einfangen und ganz schnell mit den richtigen Medikamenten bekämpfen. Die direkte Strandlage ist ein Wohlfühlfaktor. Die Strandbar mit dem Service und die Auswahl an Speisen sind für diese Jahreszeit, wir haben Januar!!!, top. Das Trendy Verbena ist eines der wenigen Hotels, welches zu dieser Jahreszeit die Strandbar offen hat und auch dort noch täglich Essen anbietet. Umso trauriger ist es, dass sich von dieser Gruppe auch noch welche beschweren, dass die Poolbar nicht geöffnet hat. Nochmal: Wir haben Januar!!!! Das Hauptrestaurant hat sich mit dem neuen Konzept bewährt, geschmacklich sehr gut. Das Küchenteam macht einen tollen Job. Zudem fanden wir die Idee toll, dass ein Koch mit einem Servierwagen durch das Restaurant fährt und dann auf Wunsch Essen frisch zubereitet (Danke Seyfi). Wir können diese ganzen negativen Bewertungen nicht nachvollziehen, für uns ist das Hotel top und werden am 07.03.25 wieder kommen.


Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Ralf und Steffi
Alter:56-60
Bewertungen:25
Kommentar des Hoteliers

Sehr Geehrte/r Ralf und Steffi, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen und uns so eine wunderbare Bewertung zu hinterlassen! Es freut uns sehr, dass Sie uns nun schon zum 25. Mal besucht haben und erneut rundum zufrieden waren. Ihr Vertrauen bedeutet uns unglaublich viel! Ihr Lob an unser Team und insbesondere an unseren geschätzten Kollegen Seyfi werden wir selbstverständlich weitergeben – solche Rückmeldungen motivieren uns alle, jeden Tag unser Bestes zu geben. Wir bedauern es, dass durch einige negative Bewertungen ein anderes Bild vermittelt wurde. Wie Sie schon so treffend beschrieben haben, legen wir großen Wert auf Hygiene und die Zufriedenheit unserer Gäste. Gerade in der aktuellen Zeit ist uns dies besonders wichtig, und es freut uns sehr, dass Sie dies auch so wahrgenommen haben. Es ist schön zu hören, dass Sie sowohl unsere direkte Strandlage als auch die Strandbar zu schätzen wissen. Dass wir Ihnen selbst im Januar diesen Service bieten können, macht uns stolz. Ihr Verständnis, dass nicht alle Bereiche wie die Poolbar in der Wintersaison geöffnet sein können, wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen. Wir freuen uns schon darauf, Sie am 07.03.2025 wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie erneut mit unserem Service verwöhnen zu können. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Mit freundlichen Grüßen, Sentido Trendy Verbena Beach Team 2025

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