Sentido Trendy Verbena Beach

Das Hotel bietet an sich viel, allerdings sind die Dinge besser umsetzbar. Für ein 5 Sternehaus hätten wir einfach mehr erwartet. Die Hygienemaßnahmen sind für mein Empfinden unterirdisch, vor allem wenn mehrere Gäste unabhängig voneinander beklagen, sich mit einem agressiven Magen Darm Keim angesteckt zu haben, sollte man erwarten können, dass Maßnahmen ergriffen werden, wie das Aufstellen von Desinfektion in den Speiseräumen Ansonsten nutzt das beste Hotel nichts, wenn man die Hälfte des Urlaubs krank im Bett liegt Der Pool ist laut Beschreibung beheizt, nur leider nicht im Oktober.

Wir hatten für extra Kosten Meerblick gebucht. Hier gab es wohl keine Zimmer mehr mit 2 getrennten Betten (Achtung getrennte Betten bedeutet jedes Bett nur 90x200 cm). Die Doppelbetten sind allerdings sehr bequem und 180 x200 cm. Der Kühlschrank ist gefüllt nur leider kühlte dieser nicht so gut. Zur Güte gab es ein Familienzimmer ohne Aufpreis, leider mit nur seitlichem Meerblick an der Nebenstraße. Hier war es bis 12 Uhr nachts sehr laut aufgrund der anliegenden Anlagen und deren Musik. Ab Morgens fahren dann 10 minütlich die Strandtransferbusse der anderen Hotels dort vorbei. Besser wären Zimmer zum Innenhof dort scheint es leiser zu sein. An sich sind die Zimmer recht hübsch und auch gut ausgestattet.

Ambiente beim Essen

• Schuhe & lange Hose

Die Auswahl ist sehr groß es war für jeden etwas dabei. Immer frisches Obst. Das Essen war nur leider oft eher kalt und nicht sehr warm. Auf Nachfrage bekommt man auch extra Wünsche. Es gibt viel aber Qualitativ eher eine 7 von 10. ACHTUNG Allergiker normale Pasta war in einem Rechaud zusammen mit Pasta mit Schalentieren. Für Allergiker schwierig und bedenklich, da die Gäste beim Auffüllen leider nicht aufpassen und die nicht allergieauslösenden Speisen kontaminieren. Speisen mit Fisch sollten generell von anderen Speisen getrennt werden.

Bester Service

• Rezeption

Das Service Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Für die Stoßzeiten beim Abendessen und zum Frühstück sollte es mehr Personal geben da man ab und an ziemlich lang auf Getränke warten muss. Die Damen der Zimmerreinigung sind sehr freundlich und helfen wenn man etwas benötigt. Die Gästebetreuung war für mich nicht zufriedenstellend.

Beliebte Aktivitäten

• Strand
• Wellness
• Kultur & Erlebnis

Aktivitäten am Strand

• Sonstiges

Der Strand war für mich persönlich zu voll. Die Liegen stehen zu eng und es wird geduldet, dass einige Gäste 2 Liegen übereinander stapeln um darauf zu liegen, obwohl andere Gäste ,Familien mit Kindern, sich restliche Liegen am Strand zusammen suchen und tragen mussten um überhaupt Platz zu finden. Mit Entspannung hatte dieser Strand nichts zu tun hier ist reines Massentourismus feeling.

Beliebte Wellnesserlebnisse

• Hammam
• Massagen

Das Hamam ist sehr zu empfehlen und auch die Massagen empfand ich als sehr professionell und angenehm. Preis-Leistung waren für mich vollkommen in Ordnung. Es ist alles sehr sauber. Das Dampfbad hat schon bessere Zeiten erlebt und ist eher nicht zu empfehlen aber der Rest im Wellnessbereich war top.

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

• Shopping

Ein Ausflug nach Side ist sehr zu empfehlen. Wir hatten auch einen Privattrip mit einem Speedboat am Strand gemietet. Das war sehr schön, auch wenn die Dame die dort für die Bezahlung zuständig ist sehr unfreundlich ist. Man muss auch aufpassen, dass man nicht abgezockt wird. Die Bezahlung für Beachaktivitäten am besten Bar bezahlen. Bei Kartenzahlung wollte die Dame 3 Transaktionen durchführen mit einem Aufschlag von 10 Euro / Transaktion. Hintergrund ist wohl, dass Transaktionen über 100 Euro mit einigen Kartengeräten in der Türkei nicht möglich sind 😉. Lag vielleicht an der Strandlage.

Nur erwartete Kosten

• Nein

Wir mussten leider währen des Aufenthaltes den Hotelarzt aufsuchen. 5 von 12 Personen hatten eine massive Magen-Darm Erkrankung. Der Hotelarzt empfahl zweien die Gabe einer Infusion aus medizinischer Sicht. Leider stellte sich heraus, dass der Arzt in Kooperation mit einer Privatklinik steht. Hier kommen massive Kosten auf die Betroffenen zu. Wir haben den Sachverhalt an die Gästebetreuung gemeldet. Hier bitte erst über die Kosten informieren und eventuell andere Einrichtungen checken sofern es der Gesundheitszustand zulässt, ansonsten ist das Leider Abzocke und Ausnutzen des Krankheitszustandes eines Mensches der Hilfe benötigt. Desinfektionsmittel zum desinfizieren des Bads im Zimmer haben wir selbst besorgt, da die Gästebetreuung das Thema nicht Ernst nahm. Auch der Hinweis dass die Reinigungskraft sich beim putzen des Zimmers schützen sollte wurde nicht umgesetzt. Die Aussage war hier der Keim komme aus dem Meer. Nur haben 2 Betroffene nicht einmal im Meer gebadet. Ansonsten werden wohl Essen und Pool regelmäßig getestet. Wir haben das Zimmer dann selbst desinfiziert um die Verbreitung des Keimes zu verhindern. Von der Gästebetreuung wurden keine Maßnahmen ergriffen, obwohl laut Aussage der Gästebetreuung bekannt sei dass diese Erkrankung aktuell vermehrt auftritt. Keine Handdesinfektion in den Essenseinrichtungen keine besonderen Maßnahmen bei der Zimmerreinigung usw. Es wurde auch nicht gefragt, ob es irgendetwas gibt, dass getan werden kann um zu helfen. SCHADE