Senza Grand Santana Hotel

Personal war super freundlich und ist auch auf Wünsche sofort eingegangen. Die Sauberkeit der Zimmer lässt zu wünschen übrig und auch die Einrichtung ist sehr in die Jahre gekommen.

Zimmer sind sehr in die Jahre gekommen. Die Betten sind eine Zumutung, entweder hat man eine Matratze die hart wie Stein ist aber das komplette Gegenteil wo man drin einsinkt. Die Badezimmer sind so semi sauber. Eher sehr in die Jahre gekommen überall Kalkablagerung und teilweise sehr schmockige Ecken. Der Kleiderschrank mit Schiebetüren ging nur widerwillig zu öffnen da die Türen schon sehr verzogen waren. Die Balkontür lies sich nicht abschließen. Was absolut gar nicht geht, wir hatten die Zimmer in der 6 Etage das heißt direkt unter dem Speisesaal, es fing morgen um 3 Uhr an sehr laut dort zu werden da dass Küchenpersonal anfing alles vorzubereiten und man konnte alles hören und wenn mit den Rollwagen gefahren wurde saß man senkrecht im Bett. Es wurde aber kein Hinweis gegeben das dies so ist. Also wenn es heißt das Zimmer ist in der 6 würde ich ein Zimmer auf einer anderen Etage verlangen.

Das Essen zu den Mahlzeiten war reichlich und es wurde stets aufgefüllt. Leider waren die Speisen trotz warmhaltevorrichtung kalt. Speisen aus der snackbar durften auch nur oben verzehrt werden ansonsten musste man diese bezahlen, warum auch immer?!

Service war eigentlich sehr gut und das Personal freundlich.

Die Lage war ok. Es war jetzt nicht direkt im Zentrum aber hinter dem Hotel ist eine Straße mit Läden.

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