Seramar Hotel Luna & Luna Park

Ich fang mal an: Das Hotel ist ein einziges "Massenhotel"! Abends und nachts war es so laut, dass man nciht schlafen konnte! Um 4: 45Uhr laufen die Besoffenen auf den gangen herum, grölen laut und hämmern gegen Türen! Z. T hat man gemeint, dass die Tür entgegen kommt! Und wenn man was gesagt hat, haben sie erst recht noch lauter gemacht. Die Rezeption hat sich nicht darum gekümmert!!!!!! Die Zimmer sind eigentlich ok und sauber. Die Betten werden jeden Morgen frisch bezogen. Wir hatten AI und waren nicht zufrieden. Unser Bus, der uns zum Hotel bringen sollte, musste noch an ca 8 anderen Hotels halten. Somit waren wir erst 23. 30Uhr in dem Hotel. Als wir in unser Zimmer gingen hatten sie uns nur ein 2-Bettzimmer gegeben (obwohl wir 3Pers. sind). ALSO WIEDER VOM 5. Stock in den ersten und melden. Dann, wurden wir in ein anderes Gebäude verlegt. Wieder 4 Stockwerke rauf. Endlich nach diesem Ereignis wollten wir noch etwas trinken genießen. Jedoch hatten wir diese Rechnung ohne das Hotel gemacht,... wir bekamen nichts mehr, weil AI um 23. 00Uhr geendet hat!!Auch essen haben wir nichts mehr bekommen. Der Internetzugang war nicht gut (nur ein PC im Gebäude - 5min kosteten 50cent - 10min 1€ - 20min 2€)! Der PC war die ganze Zeit überfüllt. Mitunter mussten wir eine Stunde warten, bis man mal in das Internet konnte (wenn nicht noch länger)!!!!!! Der Altersdurchschnitt betrug ca. 18-20Jahre (95%Spanier). Niemand verstand deutsch auch die Rezeption versthet fast nichts. Jeden Tag ging etwas anderes Kaputt (aufzug, internet,... usw.). Dann dauerte es wieder einen Tag, bis das wieder ging!! Der service hat 0, 5 Sonnen verdient. Ein Beispiel: Wir haben uns für 20€ einen safeschlüssel geholt. Als wir diesen safe nutzen wollten, passte der schlüssel nicht. ALso gingen wir wieder zu rezeption und meldeten es. Dann eine viertel stunde später kam ein Hanwerker schlug ein zweimal gegen die safe-tür und hat uns mitgeteilt, dass er nichts machen könne, er aber einen spezialist holt,... wir haben gewartet und gewartet und niemand ist gekommen. Also gingen wir wieder zur Rezeption schilderten die situation und sie versprachen uns es weiterzuleiten! Eine halbe stunde später war immer noch niemand da. Wieder zur rezeption (jetzt schon leicht genervt) und gefragt wann der kommt. wieder bekamen wir zu hören, dass er gleich kommt!!!! Das hat sich noch 2mal wiederholt, bis wir dem handwerker mal auf einem gang (nicht unserem) begegnet sind. Dann haben wir ihm die Situation geschildert und er hat gesagt, dass er noch von nichts gewusst habe!!! (was auch stimmte). Letztendlich hatten wir einen funktionierenden safe erst am abend (morgens um 9. 00Uhr bestellt - 20. 00Uhr bekommen)!!!!!! - und ich könnte jetzt mindestens noch 5 Vorfälle erzählen, bei der die rezeption einfach miserabel ist (von anderen leuten auch noch) Fazit: Miserabler Service! Nur besoffene! Wer zum saufen nach mallorca gehen will ist hier richtig aufgehoben!!!!

Man hat: eine Dusche ein WC ein fernseher (fernbedienung kostet geld) DER LÄRM IST UNERTRÄGLICH!!!!!!!!!! DIE WÄNDE HÄTTEN SIE WEGLASSEN KÖNNEN!!!! DIE BRINGEN ÜBERHAUPT NICHTS!!!!!!!! die bettwäsche und handtücher werden täglich gewechselt

es gibt zwei speisesäle und eine bar. die sauberkeit ist allgemein realtiv ok! essen gibt es jeden tag das gleiche!

Die Hilfsbereitschaft ist miserabel, sie können auch kaum deutsch, die zimmerreiningung ist gut, wenn man sich über etwas beschwert, interessiert es sie überhaupt nicht,... Fazit: schlecht

Also wenn man in dieses Hotel bucht, wohnt man direkt von anderen Hotels umgeben(kein schöner anblick)!!! Unterhaltungsmöglichkeiten gibt es eigentlich nur die bar und der pool (es gibt auch noch ein paar spielautomaten)!.Die Transferzeit zum flughafen beträgt, wenn man direkt hinfährt 10min. Jedoch muss man bevor man zum flughafen kommt erst noch an ca 8 anderen hotels vorbei und dort leute einladen! also kommt es auf eine std fahrtzeit!!!!! ausflugsmöglichkeiten sind gegeben (bus, auto mieten, fahrrad mieten). einkaufsmöglichkeiten sind in der nähe nur souvenierläden und halt alles massenläden. auf der strasse liegen alle 20m hundescheiße auf dem weg,...

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Es gibt einen Pool und ne bar der pool ist überhaupt nicht beheitzt! die bar ist ok.