Sercotel AS Bellaterra

Wir haben das Hotel als Durchreise-Übernachtung gewählt. Wäre aufgrund der Lage eigentlich Ideal (liegt direkt an der Autobahn AP7). Trotzdem können wir das Hotel nicht weiter empfehlen. Was wir bemängeln war die Bearbeitung der Reservation sowie die Stornierung der zweiten Reservation: Wir hatten ein NR-Zimmer gebucht mit einem Babybett. Babybett war vorhanden (positiv), jedoch kein NR-Zimmer. Es stank richtig nach altem Rauch, was nicht nur mit einem Kleinkind unangenehm ist. Fenster konnte man öffnen, aber wegen der 8-spurigen Autobahn war dies nicht zu empfehlen. Gemäss Reception seien alle anderen Zimmer besetzt!? Da wir mit der Abwicklung nicht zufrieden waren, haben wir die Reservation für die Rückreise fristgerecht storniert.. und nun erhalten wir eine Belastung unserer Kreditkarte. Das erübrigt wohl zusätzlicher Kommentare! Der Parkplatz lautet "überwacht", d.h.eine Kamera die gerade mal 4 der ca. 50 Plätze im Auge hat und niemand vor dem Bildschirm. Einzige gute Alternative. Einzelbox (abschliessbar aber ausdrücklich nicht überwacht) für Euro 8.-- pro Nacht.

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