- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Das Serena Sol liegt am Ortsrand und ist eine ruhige fast familiäre Apartmentanlage. Meinen 60. Geburtstag wollte ich dort mit meiner Familie und meinen Freunden verbringen. Bereits im Dez 2013 haben wir für den Sept 2014 gebucht. Zusätzlich habe ich vier Wochen vor Abflug eine E-Mail und einen Brief an das Hotel gesandt mit dem Hinweis, dass zu unserer Reisegruppe acht Personen gehören (meinen runden Geburtstag habe ich erwähnt). Am Anreisetag wurde uns mitgeteilt, dass das Serena Sol komplett ausgebucht ist. Man sagte uns, wir wären eine "big Family" (meine Schreiben hatte man also erhalten) und behauptete die zugewiesenen Apartements im Playa Ferrera wären besser > alles gelogen > die Unterbringung war eine Katastrophe.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSchlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
