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Regina (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Dezember 2023 • 2 Wochen • Strand
Aus teuerem TRAUMURLAUB schnell zum Albtraum
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die Anlage ist neu und modern, bis auf kleine Kinderkrankheiten, die man eigentlich ignorieren könnte. Das große Aber ist das Personal - sie tun alles um die Gäste abzuschrecken. Die Complaints beim Guest Service werden nicht ernst genommen und sogar arrogant erwidert. So geht der Ruf des Hotels schnell den Bach runter. Nicht genug Strandtücher, WLAN hat zu 95% der Zeit nicht funktioniert.


Zimmer
  • Gut
  • neu und modern


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Jeden Tag das Gleiche, immer ziemlich kalt - hat aber geschmeckt


    Service
  • Sehr schlecht
  • Keiner spricht englisch, alle sind faul, arrogant und sogar sarkastisch. Diese Empfindung hatte sowohl ich als auch viele anderen Gäste, mit denen ich mich ausgetauscht habe.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Mitten im Nirgendwo, Strand mit sehr vielen Algen


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Regina
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gast, Zuerst einmal herzlichen Dank für die gesamten positiven Bewertungen. Diese motivieren uns, unsere Dienstleistungen für unsere Gäste ständig verbessern zu wollen. Mit freundlichen Grüßen Das Hotelmanagement Serenade All Suites