Serenade All Suites - Adults Only Resort

Im Oktober 24 wurde die Minibar täglich gefüllt. 2 Corona, 2 Büchsen Presidente und Softdrinks, sowie kleine Snacks. Im Mai 25 erfolgte gar keine Auffüllung, bis der Reiseleiter geholfen hat. Erst nach der Drohung mit einem Hotelwechsel wurde eingelenkt. Aufgefüllt wurde Wasser, Softdrinks und ein widerliches Bier.…

Wir sind mit hohen Erwartungen gekommen und fahren ernüchtert wieder nach Hause. Auf den ersten Blick wirkt alles wie erhofft, modern, sauber, weitläufig, schöne Pools und ein breiter Strand. Adult Only, ja fast, am Pool Prefered Bereich auch kleine Kinder. Aber das ist alles noch kein Grund zum enttäuscht sein. Voran…

Eine hübsche Anlage mit guten Zimmern. Es gibt (nicht in der Hochsaison) drei Pools, einen für Ruhesuchende, einen mit leiser Musik und den Partypool. Das Zimmer war groß und mit einem riesigen bequemen Bett ausgestattet. Leider gab es ein offenes Bad, an Stelle der Badezimmerwand stand eine Badewanne quer im…

Kleine Abstriche muss man schon machen aber alles in allem haben wir uns sehr wohl gefühlt. Die Hotelanlage auf der Adults Only-Seite des Hotels ist sehr hübsch. Wir haben oft gelesen, dass der Strand voller Algen wäre und deshalb lange nicht so schön, wie andere Strände in der Dom.Rep. Allerdings wurde er täglich…

Die Hotelanlage mit Bepflanzung hat uns gut gefallen Ein sehr großes gemütliches Bett, wir haben immer sehr gut geschlafen. Für das nächtliche laute Geschrei und Lärm durch andere Gäste, kann das Hotel leider nichts dafür

Zum Service: Freundliches Personal, meist aufmerksam, manchmal jedoch etwas desinteressiert; teilweise auch mit leichten Sprachbarrieren (bzgl. Englisch – wir erwarten nicht, dass uns jemand in Deutsch bedient, aber v.a. aufgrund der vielen amerikanischen/kanadischen Gäste sollte ein Grundwortschatz in Englisch…

Wir haben einen sehr erholsamen Strandurlaub verbracht. Das Preis- Leistungsverhältnis empfanden wir sehr gut….die negativen Äußerungen hier können wir in keinster Weise bestätigen Große, saubere Zimmer mit hervorragender Matratze.. Wasserdruck in der Dusche ok…Kaffeemaschine mit genügend Kapseln für den perfekten…

Schöne Anlage, 3 tolle Pools mit Whirlpool, gute Auflagen der Liegen, leider am Strand zu wenige, auch weil schon sehr früh am Strand und an den Pools, Reservierungen vorgenommen werden, die wie üblich stundenlang nicht benutzt werden. Strand ist super, in jede Richtung kann man Kilometerweit laufen. Zimmer groß…

Unfreundliches und überfordertes Personal. Es scheint keine Kommunikation unter den Mitarbeitern zu geben. Rechts weiß nicht, was links macht. Schlimm. Ein Lichtblick war das Gourmet-Restaurant in der Nachbaranlage. Hier war zwar die Klimaanlage abgeschaltet, aber die Mitarbeiter waren sehr professionell und nett. Das…

Wir sind mit hohen Erwartungen gekommen und fahren enttäuscht wieder nach Hause. Auch schlimm ist die Unart des Personals wenn nicht genug Trinkgeld gegeben wird. Wir werden diese Anlage nicht wieder buchen. Die Zimmer sind modern eingerichtet und waren sauber. Einziges Manko die Minibar wurde nicht täglich…