Serenade All Suites - Adults Only Resort

Das Hotel an sich ist sehr schön und sauber. Allerdings ist der Zustand für das Alter des Hotels (ca. 2 Jahre alt) desaströs. Der Flur zum Zimmer hat stark nach Feuchtigkeit oder gar Schimmel gerochen. Ganz viele Bereiche haben Feuchtigkeitsprobleme. Teilweise sehen verschiedene Bereiche schon sehr mitgenommen aus. Aus den Lüftungsauslässen tropfte uns während des Essens Kondenswasser auf das Essen (was mehr als unhygienisch ist). Weiter sind die ganzen Hoteltüren von dem Wasser und/ oder der Feuchtigkeit…

Für DomRep-Verhältnisse sehr übersichtliches Resort. Kurze Wege und trotzdem eine große Auswahl an Möglichkeiten. Speisen und Getränke hervorragend und überwiegend exzellenter Service. Gutes WLAN. Es wird Spanisch gesprochen. Viele Mitarbeiter beherrschen auch Englisch. Deutsch ist eher selten. Google Übersetzer mit offline Sprachpaket Spanisch ist hilfreich.

Das Hotel und die Anlage sind wunderschön und sauber. Das komplette Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Großzügige Poolanlage mit 3 Pools davon 1 Relaxpool.

Die Zimmer waren schön groß, unseres Erachtens hätte dies auch noch einen ticken kleiner sein dürfen. Aber immer besser zu groß als zu klein. Es wurde jeden Tag schön sauber gemacht, die Minibar wurde regelmäßig aufgefüllt und wenn sonst noch etwas angefallen ist, konnten wir über die Hotel App die Rezeption anschreiben und sie haben sich sehr zeitnah darum gekümmert.

Kein freundlicher Empfang. Alles musste man selber suchen oder finden. Keine Erklärung wo und wann man essen konnte. Einige Angestellte super freundlich, andere eher weniger. An zwei Abenden waren alle Speisesäle geschlossen und es gab nichts zu essen trotz All Inclusive. Über den Geschmack des Essen kann man streiten. Liegen am Strand oder Pool waren genug vorhanden. Doch die Handtücher waren so ziemlich alle die wir bekommen hatten kaputt. Zimmer wurde nie gründlich gereinigt ,was ich bei einem 5 Sterne Hotel…

Ein sehr modernes Hotel. Die Verpflegung ist gut. Die Mitarbeiter sind höflich und zuvorkommend. Schade, dass die Poolbeleuchtung nicht eingeschaltet wurde. Hätte die Ambiente nochmals gesteigert.

Super Zimmer und Betten. Personal ist gut und freut sich über Trinkgeld. Einziges Manko sind die Themen Restaurants, schwierig zu reservieren und dann sind sie abends aber nur halb voll… Der Rest alles Super!

Schönes, modernes und sauberes Hotel. Vom Zimmer bis zum Services perfekt :) Großes Danke an Eduardo der sich sehr bemüht hat unsere Zimmer als Überraschung für unsere Hochzeitsreise zu schmücken. Rossy versorgte uns am Pool stehts mit Getränken und ging jeder Zeit auf unsere Wünsche ein Top! Animations Team, Poco Loco, Luis, Pineaple, Jenni ebenfalls super und sorgten für Stimmung! Bei Essen fehlte unserer Meinung an gar nichts, Buffet sowie All a Cart für jeden etwas dabei.

Es hat war alles sehr gut bis auf folgende Punkte: 1. WLAN Qualität ist absolut ausbaufähig 2. Essen am Buffet sehr oft kalt 3. Am Abend könnte eine Bar länger geöffnet sein. Diese werden sehr früh geschlossen (zwischen 23 und 24 Uhr). Dadurch hat man danach keine Möglichkeit mehr bei ein paar Getränken zusammen zu sitzen und den Abend/die Nacht zu genießen. Sonst kann ich wirklich nichts beanstanden und die Unterkunft ist sehr schön.

Moderne Anlage.Das Personal an der Pianobar würde ich komplett tauschen. Lustlos.Kein Lächeln… Wissen wohl nicht wer dem Hotel das Geld bringt…