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Jan (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2024 • 2 Wochen • Strand
Schönes, neues Hotel mit einigen Schwächen.
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wir waren 2 Wochen in dem neuen Serenade All Suites Adults Only Hotel. Erstmal das positive: Mastersuite mega! Tolles Bett, 2 Bäder, Riesenterrasse mit Jaccuzzi. 3 Pools und schöner Strand. 5 Restaurants (in drei davon muß man vorher reservieren) Am besten gefielen und genau die beiden ohne Reservierung. Angenehme Gäste (70 % Kanadier, 20 % US Amis, nur sehr wenig Deutsche). Freundliches Management, welches fair und flexibel war, als wir aufgrund Streiks der Piloten 2 Tage verlängern mussten. Freundlicher Guest Service, hier insbesondere Frau Luc Falcon. Das negative: teils unfreundlicher und unaufmerksamer Service. Der Butler, der uns zugewiesen wurde, war unfähig, deshalb haben wir seine Dienstleistung nicht in Anspruch genommen. Das Essen in den Restaurants war leider durchwachsen. Manche Gerichte waren ok, einiges aber nicht. Es gab viele offensichtliche Baumängel (Hotel erst im Sommer 23 eröffnet) Sauberkeit ok. In der zweiten Woche waren die meisten Kellner freundlicher gestimmt. Vielleicht lag es an den Dollars Trinkgeld? Insgesamt haben wir uns trotz allem sehr wohl gefühlt.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Mastersuite top!


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Ok, aber ausser dem Risotto beim Italiener nichts besonderes.


    Service
  • Gut
  • Erst geht so, dann wurde es besser. Wenig Englisch Kenntnisse und teils schlecht Geschult.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Direkt am Strand. Zum Flughafen nur 20 Minuten. Wenig drumherum.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wasser Gymnastik, Beachvolleyball, Boccia, Abends dezente Unterhaltung, für uns ausreichend.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Januar 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jan
    Alter:56-60
    Bewertungen:14
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Jan, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns offen Ihre Sicht bezüglich Ihres Aufenthaltes zu schildern. Mit freundlichen Grüssen, Serenade All Suites