Zuerst ein dickes Lob an den TUI Reiseleiter Cesar, immer freundlich, immer hilfsbereit auch bei lösen von Problemen, nie aufdringlich bei Verkauf von Ausflügen, immer erreichbar von 8-16 Uhr da TUI Büro im Hotel war. So wie durch Cesar das ist Gästebetreuung, wie man es sich wünscht vor Ort . Mitarbeiter vom Hotel sind sehr aufdringlich in Bezug auf Verkauf von Ausflügen, Freundlichkeit lässt zu wünschen übrig, Personal ist sehr ,sehr Trinkgeldbezogen ( wer täglich und mehr gibt bekommt Sonderbehandlung) Preise für Spa Anwendungen Massivs Überteuert. Security sollte gerade im VIP Bereich diverse Regelungen durchsetzen, passierte nicht. Na und sonst natürlich andere Länder andere Lebensgewohnheiten. Strand/ Meerbereich viel Seegras und viel zu flach keine Erholung im Meer. Sonst Urlaub super
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- Strand
Sehr geehrter Gast, Wir bedanken uns herzlich für Ihre positiven Bewertungen über Ihren Aufenthalt im Hotel Serenade Punta Cana. Es freut uns zu wissen, dass Sie Ihren Urlaub im Hotel und Umgebung genossen haben. Herzliche Grüβe, Serenade Punta Cana
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