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Andreas (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2024 • 2 Wochen • Strand
Optisch sehr schönes Hotel mit Schwächen
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

wir sind Stammgäste in Punta Cana und haben schon fast jedes 4-5 Sterne Hotel erlebt. Dieses Hotel ist sehr schön gestaltet und eingerichtet, von der Lobby über die Restaurants bis hin zu den Zimmern, da gibt es wirklich nichts zu beanstanden. Leider hat das Management versagt und nicht für ausreichend Liegen am Strand und dem Pool gesorgt, so dass bereits morgens um 7:00 Uhr alle Liegen reserviert sind und man somit tagsüber bis ca. 15:00 Uhr kaum Chance hat eine freie Liege zu ergattern. Das Essen/Buffet ist zwar sehr umfangreich, ist aber geschmacklich überhaupt nicht mit den Konkurrenzhotels zu vergleichen. Sehr enttäuschend war das Früchteangebot. Wir haben uns auf leckere Mangos, Ananas und Maracuja gefreut, die es entweder nur alle 3-4 Tage mal gab oder sie waren geschmacklich noch schlechter wie das Früchteangebot in Deutschland-hatten keinen Geschmack. Das Meer/Wasser vor dem Hotel hatte auch nicht die gewohnte türkise Farbe, wie man es von dem P.C. Strand sonst so gewohnt ist. Um Karibikfeeling zu bekommen musste man 15 Min laufen um dieses optische Feeling dann an einer anderen Stelle ausserhalb der Hotelzone zu bekommen. Im grossen und ganzen war es trotzdem schön, aber wir sind halt besseres von den Hotels und dem Meer am PuntaCana Strand gewohnt.


Zimmer
  • Sehr gut

  • Restaurant & Bars
  • Schlecht

  • Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Januar 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:51-55
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht ganz erfüllen konnten. Unser Ziel ist es immer, für unsere Gäste das Optimum in punkto Service und Qualität herauszuholen. Mit freundlichen Grüße, Serenade Punta Cana