Alle Bewertungen anzeigenVor 2 Jahren • Verreist als Familie im Dezember 2023
Koray(41-45)
9 BewertungenSchönes modernes Hotel, Service leider schlecht
4 / 6
Hotelanlage relativ neu und im guten Zustand. Zimmer sind groß und großzügig jedoch Service von Reinigung bis zum Service mangelhaft bis hin zu schlecht. Im Zimmer fehlte jeden Tag etwas: Bettwäsche nicht getauscht Handtücher nicht getauscht Minibar nicht aufgefüllt Zu wenig Personal für so ein großes Hotel
Zimmer
Eher schlecht
Restaurant & Bars
Schlecht
Service
Schlecht
Lage & Umgebung
Eher gut
Aktivitäten
Eher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Preis-Leistung
Schlecht
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrte Gast, Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht ganz erfüllen konnten. Unser Ziel ist es immer, für unsere Gäste das Optimum in punkto Service und Qualität herauszuholen. Mit freundlichen Grüßen Das Hotelmanagement Serenade Punta Cana Beach & Spa resort
+16
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