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Jürgen (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2021 • 2 Wochen • Strand
Serenade Punta Cana ... hotel mit Potenzial
4,0 / 6

Allgemein

Neues Hotel mit Potenzial. Infrastruktur und Einrichtungen wünderschön. Unaufdringlich elegant. Serviceabläufe ( restaurants, bar,rezeption,zimmerreinigung) müssen sich noch einspielen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer sind sehr gross und modern. Alles funktioniert. Zimmerreinugung funktioniert leider nicht täglich... andere Hotels machen sogar abends Aufbettung ... minibar wurde einmal nach nachfrage aufgefüllt ... war bei Ankunft leer. Safe, W-lan alles inklusive ... alles funktioniert einwandfrei.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • 24 H essen u trinken. Jeder findet etwas für seindn geschmack. Organisation in sports bar chaotisch ..m warte zeit für pommes teils 35 minuten bei drei besetzten tischen und fünf servicekräften .. getränke an pool bar u a la restaurants grösstenteils ohne kohlensäure und lauwarm. Getränke u service in lobbybar (abends) top!


    Service
  • Eher gut
  • Wie überall... hervorheben möchte ich den guest service unter deutscher leitung (jenny) sowie reservirung ala carta restaurants (iris) und den supervisor ( lobby bar Junior) sehr professionel und freundlich.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Die Transferzeit zum Flughafen Puj beträgt 15 min. Es ist eines der ersten Hotels. Direkt daneben befinden sich die Hotels Catalonia und Be live Punta cana. Die Hotels liegen in/ an einem Naturschutzgebiet. Ausser den drei Hotels gar nichts in der Nähe. Taxi zum nächsten 0rt ... El cortecito... mit bars/ restaurants 45 us einfacher weg!!!! Fahrtzeit 15 min. Der hotelstrand war für mich aufhrund der geruchsbelästigung durch algen nicht nutzbar. Es sind kaum bis gar keine gäste am strand. Zugang ins meer zu meiner zeit nicht möglich... da algenteppich mehrere hunder meter. Auch ist der strand im allgeimenen nicht einladent zum spazieren. Natur belassen.. links und rechts vom hotel.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Von strand über pool bis abends animation in lobby oder show für jeden was dabei.. animationteam äusserst fteundlich, höflich und unaufdringlich... wie das gesamte personal im hotel...die zeiten von amigo... kollega und hermano sind vorbei. Hier wird profedsionell und angemessen kommuniziert.


    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jürgen
    Alter:31-35
    Bewertungen:14
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Jürgen, Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns als Gast begrüssen zu dürfen und verbleiben bis dahin mit sonnigen Grüssen aus Punta Cana. Mit freundlichen Grüssen, Die Hoteldirektion