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Alina
Verreist als Familie • Juni 2024
Wundervoller Urlaub. Neues Hotel mit vielen Pros und ein paar Contras.
5,1 / 6

Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Zimmer war sehr schön, leider war unser Zimmer nicht sonderlich sauber. Es waren auch noch Teile von den vorherigen Gästen da. Der Balkon hatte während des gesamtwb Aufenthalts schwarze flecken, die beim durch laufen auch an die Füße überging. Handtücher die unter dem Waschbecken waren wurden nicht gesehen etc pp. Unser Zimmer war im 1. Stock. In den anderen Stockwerken war die Sauberkeit wesentlich besser, auch wurden dort die typischen Figuren aus Handtüchern &Co geformt.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Essen ist wenig gewürzt, aber für jeden Geschmack ist etwas dabei. Super sind auch Starbucks und Snackbar. Getränke sind super, auch die Cocktails schmecken erstaunlich gut!


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher gut

Bester Service

  • Gästebetreuung

Serpil Bozdemir von der Gästebetreuung war immer erreichbar und konnte bei jeder Frage weiterhelfen. Sie hat auch oft die Themen mit der Rezeption übernommen und konnte vermitteln. Sie ist wirklich super!


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Wasserrutschen-Park

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Wellness

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen

Wassertemperatur

  • angenehm

Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen

Leider kein Sandstrand. Kleine Kieselsteine. Temperatur und Klarheit ist Tagesabhängig. An manchen Tagen wird etwas Plastik angespült.


Wellness
  • Lärmpegel im Hotel
    Eher gut

Beliebte Wellnesserlebnisse

  • Dampfbad/Türkisches Bad
  • Hammam
  • Massagen

Massagen sind super. Ich war bei Abdullah und es war sehr entspannend!


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:0 - 2
Infos zum Bewerter
Vorname:Alina
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Liebe Alina Wir danken Ihnen dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es war eine Freude für uns Ihre Rückmeldung zu lesen und wissen, dass wir in der Lage waren, Ihre Erwartungen zu erfüllen. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begreüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Das Hotelmanagement Serenity Queen Hotel

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