Servatur Alameda de Jandía

Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist okay, weil billig. Das fehlende Fingerspitzengefühl des Direktors vom Hotel Alameda de Jandia hat mich schon sehr enttäuscht: In unserer Hotelbeschreibung stand, dass in den öffentlichen Bereichen des Hotels das WLan kostenfreu sei. Folglucg fragte ich nach den Zugangsdaten fürs WLan im öffentlichen Bereich und mir wurde mitgeteilt, dass ich dafür 20 Euro für 5 Tage zahlen muss, dann hätte ich aber auch Empfang im Zimmer. Leider gab es am 3. Tag einen Stromausfall und nach der Wiederherstellung funktionierte unser WLan-Router nicht mehr. Beim Auschecken habe ich die Rezeptionskraft darauf angesprochen, ob ich für die letzten Tage das Geld wieder zurückbekommen würde. Sie fragte, ob ich Zeit hätte, dann würde sie den Direktor holen. Der kam dann auch, schaute sich meinen Datenverbrauch am PC an und war ernsthaft der Meinung, ich hätte ja in den ersten Tagen schon viel Daten verbraucht. Und das wäre ja ein gebuchtes Servicepaket durch einen Drittanbieter, dass ich ja nun mal abgeschlossen hätte. Mir kam es nicht auf die paar Euros an, ich wollte nur mal testen, wie man in dem Hotel mit berechtigten Reklamationen umgeht .... und dabei hat der Direktor sich selber disqualifiziert! Es kam noch eine dritte Mitarbeiterin aus dem Chefbüro hinzu, die aber auch immer nur den Kopf schüttelte. Nach einer gefühlten halben Stunde Diskussion mit dem kompletten Management des Hotels war mir die Sache dann zu blöd, ich musste ja meinen Flug bekommen. Eigentlich schade für das Hotel, denn die Aussicht auf das Meer und die Leistungen des Restaurants fand ich wirklich gut. Die Sauberkeit (im Zimmer war die Kochmulde bei unserer Ankunft verdreckt und das Geschirr in den Schränken offensichtlich ohne Reinigugsmittel gespült) lässt zwar viel Luft nach oben, aber der Preis ist halt auch günstig gewesen. Schade ist auch, dass bei den Duschen immer noch ein Plastikvorhang am Hintern klebt. Aus der Hotelbeschreibung muss einiges entfernt werden: Snack- und Poolbar, Massage, Whirlpool, freies WLan in öffentlichen Bereichen, leider alles NICHT vorhanden!

Ausreichend groß mit schönem Balkon. Schlafzimmer ohne TV, aber im Wohnzimmer gibt es einen Flachbildschirm. Die Fernbedienung bekommt man aber nur gegen Kaution an der Rezeption.

Uberschaubare Auswahk, aber mir hat es immer geschmeckt und ich bin immer satt geworden!

Küche war bei Zimmerbezug noch schmutzig, Reinigung sowieso nur alle 3 Tage. Matratzen sehr hart! Bezüglich des Reklamations-Managements lesen Sie bitte oben! Die Setvicekräfte im Restaurant waren sehr nett!

Aus dem 8. Stock (Zi. 809) schöne Ausyicht auf das Meer, den Pool und das Städtchrn. Man schaut zwar auch auf die Hauptstraße, abwe daa habe ich nicht als so negativ empfunden. Spät abends und nachts hört man auf dem Balkon schon junge Leute, die sich wohl allabendlich im Shopping-Center treffen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Dafür hat man einen schönen Strand und eine nette Aussicht von den obersten Zimmern.