- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Der moderne Eindruck wird durch näheres Betrachten getrübt.Für ein Hotel mit AI Angebot ist zu wenig Personal da und das Angebot an Speisen und Getränken quantitativ und qualitativ nicht ausreichend. Es ist leider kein 4 Sterne Hotel
Moderne Farben und Möbel.Auch das Bad ist modern gestaltet. Aber es war alles sehr abgelebt. Was mich persönlich am allermeisten störte war der nicht vorhandene Stauraum.Nachttisch und Schreibtisch ohne Schubladen. Im Bad sehr wenig Abstellfläche. Unser Zimmer lag beim Lieferanteneingang und war dementsprechend sehr laut. Die Ausziehcouch war für 2 Kinder zu klein. Unsere kleinste schlief in unserem Bett.Dort waren die Matratzen allerdings sehr gut.
Das Frühstück war in Ordnung. Aber es fehlt auf jeden Fall „Nutella“.Das haben unsere Kids direkt bemängelt. Es gab aber frisches Obst,Müsli,verschiedene Sorten Gebäck. Es ist aber einfach quantitativ und qualitativ für ein 4 Sterne Hotel mit All Inklusive Angebot zu wenig. Der Kaffee ist lauwarm.Auch die Sauberkeit lässt hier und dort zu wünschen übrig. Der Honig und Marmeladenlöffel klebt, es ist auch nicht in jeder Schüssel ein Löffel vorhanden. Beim Abendessen nahmen sich manche Gäste Pudding mit der kuchenschaufel. Das geht gar nicht. Das Salatbuffet war sehr gut, aber die Hauptgerichte waren leider nur ausreichend. Allerdings muss man erwähnen,dass der Krustenbraten der beste war, den wir jemals gegessen haben 👍😋 Was uns aber am meisten im Restaurant gestört hat,ist die Lautstärke. Es geht zu wie in einer Kantine.Urlaubsstimmung kommt hier leider nicht auf.
Das Personal war bemüht und auch bei Fragen immer freundlich. Besonders das Personal an der Rezeption war sehr bemüht. Wir hatten den Geburtstag unserer Kleinsten im Urlaub gefeiert und der Tisch wurde auch sehr schön gedeckt. Das Personal kam dann auch mit einer Torte und sie sangen ein Geburtstagslied. Am Tag davor hatten wir einen Schokokuchen bestellt, es wurde aber ein Erdbeergeburtstagskuchen serviert. Der war zudem auch noch halb gefroren. Am Nachmittag hatten wir dann eine Flasche Sekt auf dem Zimmer stehen. Mit dem abräumen des Geschirrs oder Auffüllen der Speisen kam der Service kaum bis gar nicht hinterher. An der Poolbar muss man Schlange stehen.
Die Anfahrt zum Hotel war ok. Wenn man abends etwas unternehmen will, ist man auch schnell in einer Bar.Minigolf kann man auch in unmittelbarer Nähe spielen. Was uns aber am meisten gestört hat,ist die Entfernung zu den Dünen. Da läuft man schon eine gute halbe Stunde. Zum nächstgelegenen Strand gelangt man auch nur über Treppenstufen und ist zu Fuß auch ca 15 min unterwegs.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Obwohl wir AI gebucht hatten, waren wir aufgrund der zuvor erwähnten Dinge meist den ganzen Tag unterwegs. Wir waren sogar 2 mal am Abend essen. AI hat sich in unserem Fall nur für das Hotel gelohnt. 😉Wir haben allerdings 2 mal die Minidisco gesehen und auch das anschließende Abendprogramm. Die Animation ist wirklich super. Sehr nett und freundlich. Ganz toll. Macht weiter so! Der Clubsong läuft bei uns rauf und runter und die Mädels tanzen ununterbrochen den Clubtanz.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im Februar 2020 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Nadine |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 6 |
Liebe Nadine, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Anregungen. Wir hoffen, dass es Ihnen gut geht und Sie einen schönen und sicheren Rückflug nach Deutschland hatten. Es war für uns allen eine Freude, dass Sie und Ihre liebe Familie Ihren Urlaub in unserem Hotel verbracht haben. Ganz besonders freut es uns, dass Sie mit unserem Personal so zufrieden waren! Es war uns eine ganz besondere Freude, den Geburtstag Ihre Tochter mit gestalten zu dürfen und entschuldigen uns sehr über das Missverständnis mit der Torte. Wir hoffen, Sie hatte trotzdem einen wunderschönen Tag! Die Zufriedenheit unserer Kunden und vor allem der Kinder ist jeden Tag unser Hauptziel. Unser freundliches Hotelpersonal arbeitet hart daran, allen unseren Gästen den best möglichen Service und eine angenehme, familiäre Atmosphäre zu bieten. Auch hier noch mal vielen Dank für Ihre lobenden Worte über die Minidisco und unsere Animation. Wir bedauern sehr die Punkte die Ihnen nicht gefallen haben und versprechen, das wir dies zu Herzen nehmen und daran arbeiten, das dies in dieser Form nicht wieder vorkommt! Vielen Dank noch mal an Sie und Ihre ganze Familie, das Sie Ihren Urlaub bei uns verbracht haben. Wir hoffen, Sie bald wieder zu sehen und herzlich willkommen zu heißen. Liebe Grüße an die ganze Familie, Carolina Pacheco Guest Relations Manager