Servatur Waikiki

Eigentlich hatte ich vor, eine gute bis sehr gute Bewertung für dieses Hotel abzugeben. Bis zur letzten Nacht, in der ich eine tote Maus im Bett hatte!

Eigentlich waren sie ok und sauber. Störend waren nur die Einzelbetten, die auf den Fliesen auseinander rutschen. Allerdings hatte ich in meiner letzten Nacht eine tote Maus!!!! im Bett, die ich leider erst am nächsten Morgen entdeckte. Sie war zwischen Laken und Bettdecke und muss von der Putzfrau (absichtlich oder nicht, wobei man das hätte merken müssen!) dort deponiert worden sein. Auf meine Beschwerde hin hieß es bloß, der Manager sei nicht im Haus und ich wurde an den TUI Reiseleiter verwiesen. Auch dort beschwerte ich mich und er wollte sich der Sache annehmen und sich am gleichen Tag noch melden. Auch das passierte nicht. Glücklicherweise sind wir am Nachmittag abgereist. Als ich mich später von zuhause via Email erneut beschwerte, hieß es, ich bekäme innerhalb 6 Wochen eine Antwort. Diese sind inzwischen um und es ist wieder nichts passiert.

Essen war vollkommen ok. Nur manchmal das Fleisch nicht nach meinem Gusto. Getränke auch in Ordnung.

Service in Restaurant und Bar waren sehr gut, da gibt es nichts auszusetzen. Aber die Rezeption, die sich null für meine Beschwerde interessierte, ist nicht akzeptabel.

Nah am Flughafen, kurzer Transfer. Es gab einen Schuttle zum Strand und wenn man zum großen in Maspolomas wollte, war das praktisch, da es zu laufen recht weit gewesen wäre. Zum anderen Strand waren es zu Fuß 10 Minuten.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Habe in anderen Ländern und Hotels schon bessere Animation erlebt, gefühlt lief das so nebenher. Etwas schade war, dass die Abendveranstaltungen immer in der Kellerdisco stattfanden, obwohl es draußen an der Poolbar bei frischer Luft viel netter gewesen wäre. Aus dem Grund das Abebdprogramm wenig genutzt.