Servatur Waikiki

Das Riu Waikiki in Playa de Ingles /Grand Canaria ist kein 4 Sterne wie in allen Prospekten und auch im Internet angegeben, sondern ein normales 3 Sterne-Hotel. In der Beschreibung des Hotels wird auf das Rauchverbot im Speisesaal hingewiesen. Vor Ort wird jedoch schnell klar, dass im gesamten Hotelkomplex nur in den Zimmern (welche Zumutung für den nächsten Nichtrauchergast) und im Freien geraucht werden darf. Es gibt keine Raucherzonen. Da bei unserer Ankunft Regen und kalter Wind die Wetterlage beherrschte, absolut kein Vergnügen den Espresso mit der Zigarette im Freien zu genießen Die Spitze an Frechheit war, dass selbst an dem offenen Poolbar-Getränketresen das Rauchen nicht gestattet war, wohl am Tisch, der 1 Meter davon entfernt war. Eine aberwitzige Verordnung der Hotelleitung. Dieser Sachverhalt führte zu Gesprächen mit dem Empfangspersonal, ebenso mit dem anzusprechenden Reiseleiter, die sich aber beide lapidar auf das neue spanische Gesetz beriefen. Ein Entgegenkommen wurde vollkommen ausgeschlossen. Für uns ein gravierender Einschnitt im Urlaubsgenuss. Nach unseren Informationen können jedoch Genehmigungen für Raucherzonen angefordert werden und ist auch bei anderen Riu Hotels vor Ort kein Problem. Hätten wir vor Antritt der Reise diese Info gehabt, wäre dieses Hotel nie in Frage gekommen. Transfer vom Flughafen und auch wieder zurück einwandfrei. Die Zimmer sind sehr klein, werden täglich gereinigt, Wäschewechsel klappte sehr gut. Das Hotel besteht aus 5 Rundtürmen mit jeweils 7 Etagen, insgesamt 505 Zimmer. Links direkt ein 7 stöckiger Riu App. Komplex, mittendrin eng aneinander die Liegen (Auflagen) und der Pool. Handtücher stehen nicht zur Verfügung. Es wurden für Getränke nur Plastikbecher angeboten (Ausnahme Abendessen), für Kaffee und Speisen jedoch Porzellan. Während unseres Aufenthaltes haben wir keinen Schäden durch Gäste bemerkt, allen Porzellanbruch verursachten die Angestellten selbst, und das reichlich. Auch die Schäden in den Gebäuden wurden ausschließlich von den Servicewagen der Angestellten verursacht. Das Abendessen wird wie in allen Riu Hotels in 2 Etappen eingenommen, die erste um ½ sieben, jedoch ist hier die 2. Mahlzeit mit 1/2 9 Uhr viel zu spät. Die Speisen waren sehr gut, abwechslungsreich und wurde den Ansprüchen eines 3 Sterne Hotels voll gerecht. Die Reinigung der Tische im Poolbereich ließ sehr zu wünschen übrig. Das Personal ausgesprochen freundlich, in allen Bereichen. Täglicher Busshuttle zum Strand nach Playa de Ingles im ½ Std-Takt. Ein gutes 3 Sterne Hotel, weit entfernt vom Flair eines 4 Sterne Hotels.

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