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Lisa (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2010 • 1 Woche • Strand
Habe von einem Riu Hotel mehr erwartet -enttäuscht
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Der erste Eindruck zählt... Nun ja, hier lässt man uns zunächst eine Stunde an der Rezeption warten um uns dann nacheinander zum Check-in aufzurufen. Als wir nun endlich unser Zimmer betreten, macht sich noch mehr Enttäuschung breit. Der Boden ist voller Sand, Haare und Staub. Zwar kommt nach Reklamation innerhalb von 10 Minuten eine Reinigungskraft, doch diese kehrte in windeseile den dreck nur von einer Ecke in die andere. Das Mobiliar ist sehr veraltet, beim Ausräumen der Koffer fällt bei einer Schublade sogar der Griff ab. Das angebliche Doppelbett besteht nur aus zwei alten zusammengeschobenen Lattenrosten, die bei jeder kleinsten Bewegung hin und her rutschen. Im Bad dann die nächste Enttäuschung: Badewanne angelaufen, Fugen an der Wand mit schwarzen Schimmel, Handtuchhaken verrostet. Nach einer weiteren Beschwerde wird uns nur mitgeteilt, dass das Hotel momentan voll ausgebucht sei und wir daher kein anderes Zimmer bekommen könnten. Das einzige was uns hier geholfen hat, war möglichst viel Zeit am Strand oder bei Ausflügen zu verbringen. Ein weiterer Kritikpunkt ist, dass in den Zimmern keine Mini-Bar vorhanden ist, so dass wir das Wasser, was wir zum Zähne putzen brauchten, selbst im nächsten Supermarkt kaufen mussten, obwohl wir all inklusive hatten, denn Wasser an den Bars in Flaschen abzufüllen wurde gar nicht gern gesehen. Gut war das Essen. Für ein 3 Sterne Hotel gab es zu allen Essenszeiten ein reichhaltigs Buffet, dessen Angebot auch täglich variierte. Doch hier war das Problem, dass man doch sehr gequetscht saß und durch die Enge auch an den Buffets ein ständiges Gedränge herrschte, sodass man manches Mal Glück hatte, mit einem vollen Teller am Tisch anzukommen... Zum Pool kann ich nichts sagen, da wir eher im Meer baden gehen und zum Unterhaltungsprogramm ebenso wenig, da man in Playa del Ingles sehr gut abends weg gehen kann.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Januar 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lisa
    Alter:19-25
    Bewertungen:14