Wir, mein Sohn und ich kommen seit 10 Jahren zum Hotel Waikiki. Es liegt zentral. Mit dem Bus kommt man überall hin. Natürlich auch mit dem Taxi und zu Fuß.
Das Zimmer war diesmal mit Wasser, Tee und Kaffebeuteln sowie einem Wasserkocher ausgestattet. Auch eine Minibar war vorhanden nur nichts drin. Dazu noch je einen Badematel mit Latschen standen zur Verfügung. Leider war die Dusche nicht wirklich sauber. Viele dunkle Haare, die nicht von mir waren, da ich blond bin. Und obwohl es sehr warm war (30 bis 37 Grad), wurde die Bettwäsche diesmal nicht gewechselt. In den vergangenen Jahren wurde schon nach 3-4 Tagen die Bettwäsche gewechselt.
Von allem war genug zu essen da. Verschiedene Auswahlmöglichkeiten standen zur Verfügung. Auch wenn der Orangensaft zur Neige ging, ich hatte es ans Personal weitergegeben, war am nächsten Tag der Saft wieder aufgefüllt.
Uns wurde die Karte, die man raushängt, damit man nicht gestört wird geklaut. Aber es kam keine Ersatzkarte. Die Aufmerksamkeit, der Servicemitarbeiter war bescheiden. Die Kaffeetasse, die ich besnutzt hatte stand am nächsten Tag noch immer so da.
Von Las Palmas war die Busreise ca. eine halbe Stunde.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Die Freizeitangebote haben wir nicht genutzt.
Hallo Carmen! Danke, dass du dir nach eurem Aufenthalt die Zeit für ein so ausführliches Feedback genommen hast. Es bedeutet uns viel, dass ihr uns seit vielen Jahren die Treue haltet und die zentrale Lage sowie die gute Anbindung schätzt. Es tut uns leid zu hören, dass mehrere Aspekte eures Besuchs nicht unserem Anspruch entsprochen haben. Gerade Sauberkeit, aufmerksamer Service und eine stets einladende Zimmerausstattung sind Kernpunkte unseres Standards und sollen für alle Gäste selbstverständlich sein. Positiv freut uns, dass die Auswahl beim Frühstück gepasst hat und am nächsten Tag alles wieder vollständig bereitstand. Auch die Ausstattung im Zimmer mit Wasserkocher und Getränken ist genau dafür gedacht, den Aufenthalt angenehm zu machen. Danke, dass du diese Punkte offen ansprichst. Dein Hinweis hilft uns, den Fokus auf ein rundum stimmiges Erlebnis zu legen – von der Pflege der Zimmer bis zur Präsenz unseres Teams. Wir würden uns sehr freuen, euch beide bei eurem nächsten Besuch wieder willkommen zu heißen und euch ein durchweg erholsames Erlebnis zu bieten. Viele Grüße, Cristina Fernández. Servatur Waikiki
