Serways Hotel Nürnberg Feucht Ost

Sehr enttäuschender Aufenthalt Wir mussten während unseres Aufenthalts insgesamt viermal das Zimmer wechseln, da alle Zimmer von Käfern befallen waren – darunter Wanzen, Marienkäfer und weiteres Ungeziefer. Zudem waren sämtliche Zimmer deutlich verschmutzt und keinesfalls sauber. Das letzte Zimmer wurde von einer Mitarbeiterin an der Rezeption persönlich begutachtet und als sauber freigegeben. Als wir jedoch abends zurückkamen, stellten wir fest, dass auch hier Käfer im Vorhang waren und das Zimmer erneut unsauber war. Zusätzlich funktionierte die Heizung nicht, sodass wir als vierköpfige Familie die ganze Nacht frieren mussten – bei Minusgraden. Da es Weihnachten war, hatten wir keine Möglichkeit, kurzfristig ein anderes Hotel zu finden, und waren gezwungen, dieses letzte Zimmer zu akzeptieren. Unter normalen Umständen wären wir sofort abgereist. Insgesamt ein absolut inakzeptabler Zustand, insbesondere für Familien. Wir können dieses Hotel leider nicht weiterempfehlen. Das Hotel reagiert auf keine Mail oder eine Preisnachlass.

Keine Heizung bei Minusteperaturen

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