Serways Hotel Nürnberg Feucht Ost

Mit keinen allzu großen Erwartungen an ein Autobahn-Hotel buchten wir ein Zimmer im Serways an der Raststätte Feucht-Ost und wurden durchaus positiv überrascht. Die Zimmer waren modern ausgestattet und sehr sauber, echt klasse!!! Der Check-in, welcher in der Raststätte nebenan erfolgt, war jedoch eine Katastrophe: Dort stand hinter der "Rezeption" ein ungepflegter Mitarbeiter in einem dreckigen und befleckten, weißen Kittel und forderte mich nach 30 minütiger Wartezeit in gebrochenem und kaum verständlichen deutsch auf, ein Formular mit Adressdaten etc. auszufüllen, obwohl ich diese Daten bei der Buchung bereits alle angegeben hatte und er diese auch vorliegen hatte. Ich glaube meinen Hinweis darauf hat er nicht verstanden. Ich finde auch in einem klassifizierten 2 Sterne Hotel darf man ein Mindestmaß an Service und Freundlichkeit erwarten - immerhin haben wir 75,-- EUR (!) für das Zimmer bezahlt.

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