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Ariane (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2024
11. Mal und wir kommen wieder. Für uns gibt es keinen schöneren Ort für den Urlaub.
6,0 / 6

Allgemein

Hier noch eine kleine Anmerkung zum Zustand der Zimmer: es wäre wirklich an der Zeit, mal die Bäder zu renovieren. Es ist zwar immer sauber, aber bereits sehr in die Jahre gekommen. Besonders lobenswert ist auch der "Grüne Service" , die Crew hält die gesamte Anlage im frischen Grün und Bunt von den Blumen her, einfach eine Augenweide und man kann sich immer daran erfreuen. Die Anlage strahlt eine sehr ruhige Atmosphäre aus, wo wir uns immer sehr gut erholen können. Nochmal kurz zum neuen Areal, wo die Show´s stattfinden. Ein wirklich sehr tolles Fleckchen habt ihr da geschaffen, ein schöne Lokation für die abendlichen Shows, da kann man schön feiern und tanzen. Leider ist die Lautstärke tagsüber am Pool immer sehr laut sowie abends ebenso, sei es an der Life Bar oder aber auch im Amphitheater...viel zu laut um sich auch mal zu unterhalten. Hervorheben möchte ich zuletzt noch das unfassbar gutes Essen, was immer sehr geschmackvoll angerichtet ist. Einem Vorschreiber kann ich nicht zustimmen, denn Fisch war abends immer vorhanden in unserem Zeitraum von 13 Tagen ab 08. Mai. Essen ist immer vielfältig und auch schmackhaft. Hier ein dickes Lob an den Chefkoch Ahmet und seinem Team.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Im Zimmer ist alles vorhanden, was man so benötigt. Kaffee-und Teestation gibt es auch. Ein großes Bett, in dem wir immer wunderbar schlafen. Im Bad ist ebenfalls alles da, was man sonst an einigen Kilos mitschleppen muss. Duschgel, Haarshampoo sowie Conditioner, Lotion, Wattestäbchen, Kosmetiktücher, Zahnbürste für den Notfall. Alles wird nach Bedarf nachgefüllt. Selbst Bademantel und Schlappen erwarten einen bei der Ankunft


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Leider keine andere Auswahl bei der Bekleidung hier möglich. Also lange Hose muss nicht getragen werden. Es sollte selbsterklärend sein, das man zum Essen nicht "halbnackt" geht und entsprechend gekleidet ist. Kurze Hose oder Rock / Kleid und Shirt sind allemal angebracht und sicherlich nicht zu viel verlangt. Einige Damen meinen, zart bekleidet zum Essen zu gehen, Bikini und Netzkleid. Na ja, auch wenn sie es tragen können und nett anzuschauen sind, beim essen eher unangebracht. Ansonsten wird hier wirklich viel getan, um den Gast einen tollen Urlaub zu bieten. Leider herrscht auch im Hotel zeitweise Personalnot (wie in Deutschland mittlerweile gefühlt überall ) und es sind einige Studenten zur Aushilfe da. Hier muss der Food-und Beverage Manager noch viel tun, dass sie sich einarbeiten und auch den Standard vom Hotel bewahren. Es kann nicht sein, das es den lecker türkischen Tee in Kaffeetassen ohne Untertasse gereicht wird. Ein No Go für ein 5 Sterne Hotel. Auch gab es zeitweise Plastebecher an der Taurus Bar. Hier sollte besser darauf geachtet werden, das auch das neue Personal den Standard des Hotels zu schätzen weiß und diesen auch weiter führt. Eine kleine Einarbeitung inklusiver wichtigen Details würde helfen und ab und zu ein Auge darauf werfen sicherlich auch. Das "ältere" Personal führt diese kleinen schönen Sachen natürlich perfekt aus. Mit älterem Personal meine ich die Servicemitarbeiter, die wir schon beim 10. Mal hier immer wieder antreffen, die quasi zum Stammpersonal gehören. Wenn diese liebenswerten Menschen nicht mehr da wären, würde es bei weitem nicht mehr diesen Service bieten können. Denn genau diese herzlichen Menschen sind es, die uns immer wieder erneut anreisen lassen. Bitte bitte, diese Leute unbedingt wertschätzen und behalten. Hier gehören zum Beispiel: Ramazan, Ayse, Özdal, Mustafa, Hasan, Nihat, Shazier und noch viele mehr aus dem Servicebereich. Im Außenbereich wurde über den Winter ein neues Areal geschaffen für die Shows und demzufolge eine neue Life Bar, ein toller Platz.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Schlecht

Bester Service

  • Gästebetreuung

Schade, das nur ein Punkt auswählbar ist, wo der Service am besten war. Hier würde ich gerne mehrere Abteilungen auswählen. Der Service ist ausgesprochen hervorragend in der Lobby, hier möchte ich die liebe Arzu von der Gästebetreuung sowie die liebe Esra besonders hervorheben. Die Herzdamen vom Hotel. Orhan, Murat und Mila sind uns auch sehr ans Herz gewachsen. Mit Fragen, Wünschen und aber auch mit Beschwerden geht das Personal hier sehr korrekt um. Es wird immer nach Lösungen gesucht und nach Möglichkeit, das Problem so schnell wie möglich und machbar zu beheben. Leute, solltet ihr wirklich mal ein Problem haben: bitte sofort melden und nicht erst eine schlechte Bewertung schreiben. Denn dann kann das Hotel nicht gegensteuern. Alle, wirklich alles sind stets bemüht, es jedem Gast Recht zu machen um ihm einen unvergesslichen Urlaub zu bescheren. Und nicht vergessen: wie ich selbst behandelt werden möchte, so behandele ich auch mein Gegenüber. Immer schön sachlich und freundlich bleiben. Wir sind alle nur Menschen und Fehler passieren, um sie aus dem Weg zu räumen. Für konstruktive Kritik sind alle hier sehr offen und auch dankbar. Aus einem Gespräch vom Nachbartisch habe ich mitbekommen, das das Breeze Restaurant = kostenpflichtiges Fischrestaurant pro Persona 25 Euro zu viel Geld für wenig Essen geboten wird. Hier kann ich nur widersprechen, denn wir haben es uns auch gegönnt. Und ganz ehrlich, von den Vorspeisen wären wir bereits satt gewesen. Gönnt euch das, denn auch hier wird alles sehr liebevoll zubereitet und serviert und man kugelt sich dort raus, weil es einfach viel zu viel ist zum essen.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand

Aktivitäten am Strand

  • Entspannen

Glasklares Wasser, sehr sauberer Strand. Steine sind bis rein ins Meer vorhanden und demzufolge unbedingt Badeschuhe zu empfehlen. Hier ist mal für die Urlaubs Gönnung ein Pavillon ein absolutes Highlight. Noch ein kleiner Tipp: auf dem Steg werden Romantikdinner veranstaltet, natürlich gegen Gebühr. Das ist ein absolut toller Abend nur zu zweit oder zu dritt ( wenn Kinder mit dabei sind ) mit einem tollen Ausblick direkt über dem Meer. Wirklich sehr empfehlenswert und soooo romantisch. Wir haben das auch schon 2 x gebucht und es nicht bereut. Lasst euch bei der Gästebetreuung beraten.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

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Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Ariane
Alter:56-60
Bewertungen:31
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Ariane, vielen Dank für die hervorragende Bewertung. Jedes positive Feedback treibt uns weiter an, alles in unserer Macht Stehende für die Zufriedenheit unserer Gäste zu tun. Wir freuen uns schon sehr, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Gästebetreuung

Offizielle Hotel Homepage