Das Hotel muss komplett renoviert werden,da die Fliesen auf dem Flur kaputt sind,die Fahrstuhl Türen quitchen dann ist such eine hohe Kante weil der Fahrstuhl absagt,im Zimmer müssten auch die Türen überholt werden und das Wasser zum Waschen und Duschen stinkt kaum Wasserdruck und am Strsnd waren auch die Liegen mit den Auflagen defekt,müsste alles erneuert werden.Das Essen war oft kalt und auch sehr fettig
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Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung zu den baulichen Mängeln – insbesondere den defekten Fliesen, dem Aufzug, dem Wasserdruck, den Türen sowie den beschädigten Strandliegen – nehmen wir sehr ernst. Auch Ihre Anmerkungen zum Zustand des Zimmers und zur Qualität und Temperatur der Speisen haben wir aufgenommen und bereits an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet. Wir befinden uns in einem kontinuierlichen Verbesserungsprozess, und Ihre Hinweise helfen uns dabei, gezielte Maßnahmen zu ergreifen, um unseren Standard zu verbessern. Es freut uns dennoch, dass Sie unseren Service mit einer guten Bewertung gewürdigt haben – dafür danken wir Ihnen herzlich. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft – vielleicht nach geplanten Renovierungsarbeiten – erneut begrüßen dürfen und Sie von einem verbesserten Erlebnis überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Gästeservice-Team Seven Seas Jolie Beach Resort
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