Wir waren eigentlich sehr zufrieden das Hotel war sehr nahe am Meer also nicht weit läufig Zimmer waren okey das Essen war auch gut gab halt immer so das gleiche das Service Personal beim essen ist uns aufgefallen das sie sehr auf Trinkgeld aus waren (nicht immer Trinkgeld also warten)waren schon viel in Ägypten hatten so was noch nie die Übernahme ist noch neu hat gutes Potenzial sich zu verbessern
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im April 2025 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Lila |
Alter: | 71+ |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Frau Lila, vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Lage unseres Hotels sowie den Zimmern und dem Essen im Großen und Ganzen zufrieden waren. Dass Ihnen die Nähe zum Meer besonders positiv aufgefallen ist, hören wir natürlich sehr gern. Wir bedauern jedoch, dass Sie den Eindruck hatten, unser Servicepersonal sei zu sehr auf Trinkgeld fixiert. Das entspricht nicht unserem Standard, und wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Wir werden dies intern thematisieren, denn unser Ziel ist es, dass sich jeder Gast bei uns willkommen und ungezwungen fühlt – unabhängig von Trinkgeldern. Ihr Feedback ist besonders wertvoll für uns, um unsere Dienstleistungen stetig zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen – mit noch besseren Erfahrungen! Mit freundlichen Grüßen Gästebetreuungsmanager