Aus DeutschlandKleine gepflegte Anlage. Herausragend ist die Freundlichkeit des gesamten Hotelpersonals. Das Restaurant verfügt über eine sehr schöne Aussenterasse leider über Mittag mit größeren Beschattungsproblemen.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätEher schlecht
- SauberkeitGut
Wir hatten einen Beachfront Bungalow 1010. Sehr großes Zimmer, Einrichtung o.k, separates WC, Dusche sehr großzügig Zimmerreinigung erfolgte täglich von Herrn Hassan der einen tollen Job gemacht hat. Hassan für die 4 Wochen mit dir nochmals ganz herzlichen Dank 🥰 Einziges Manko Klimaanlage viel zu laut, schlafen war nur möglich wenn sie ausgeschaltet war
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
Wir waren letztes Jahr das erste Mal im Shams. Im Vergleich hat sich das obstangebot deutlich verbessert. Das Essen war abwechslungsreich und hat geschmeckt. Das Angebot beim Frühstück könnte breiter sein, ein Highlight sind die Croissants. Getränkeangebot war bis auf den Wein ok, die 3 Sorten Wein waren mehr als grenzwertig und in der Qualität deutlich unter 5 Sterne. Leider sind immer wieder Katzen auf der Terrasse des Restaurants, die von einigen Gästen auch vom Tisch gefüttert werden. In den letzten Tagen sind insbesondere die beiden kleinen auf den eingedeckten Frühstückstischen rumgetollt.Leider hat das das Personal nicht gestört. Uns allerdings schon, da es unhygienisch ist. Hier muss man unbedingt handeln!
- DeutschkenntnisseSehr gut
Bester Service
- Zimmer
- Rezeption
- Bar, Disco & Restaurant
Sehr freundlich und hilfsbereit
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Sport
- Verfügbarkeit der LiegenEher schlecht
- SauberkeitEher gut
Aktivitäten am Pool
- Entspannen
Wassertemperatur
- warm
Zum schwimmen war der Pool zu klein. Das Wasser eher zu warm. Tolle Aussicht auf das Meer.
Beliebte Sportarten
- Schwimmen
- Fitness
Schwimmen kann man nur in den größeren Pools der Nachbarhotels leider ist dort das Wasser in beiden Pools sehr kalt. War für uns nicht verständlich da die Außentemperatur dazu nicht gepasst hat. Fitnessstudio in die Jahre gekommen einige Geräte waren die kompletten 4 Wochen defekt. Hier ist dringend Handlungsbedarf in Bezug auf die Ausstattung.
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sandra |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 8 |
Liebe Sandra, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführlichen Eindrücke mit uns zu teilen und dass Sie vier erholsame Wochen bei uns im SHAMS Prestige Resort verbracht haben. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie besonders die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres gesamten Teams hervorheben sowie die tägliche Zimmerreinigung durch Herrn Hassan so positiv erwähnen. Ihr persönlicher Dank wird selbstverständlich sehr gerne an ihn weitergeleitet – solche Worte sind für unser Team eine große Motivation. Auch Ihr positives Feedback zur verbesserten Obstauswahl, zur abwechslungsreichen Küche sowie zu Ihrem großzügigen Beachfront Bungalow wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre offenen und konstruktiven Hinweise. Ihre Anmerkungen zur Lautstärke der Klimaanlage, zur Weinauswahl, zum Frühstücksangebot sowie zur Beschattung auf der Restaurantterrasse nehmen wir sehr ernst und haben diese bereits an die zuständigen Abteilungen weitergegeben. Bezüglich des Pools, der Fitnessgeräte sowie der Nutzung der Nachbarhotels danken wir Ihnen ebenfalls für Ihre ehrliche Rückmeldung. Diese Punkte helfen uns sehr dabei, gezielt an weiteren Verbesserungen zu arbeiten und unsere Angebote kontinuierlich weiterzuentwickeln. Wir hoffen sehr, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann erneut von weiteren positiven Entwicklungen überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Shams Prestige Abu Soma Resort Hotel-Management & Team fo.prestige@shamshotels.com
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