Shams Prestige Abu Soma-Adults Only

Lieber Ingo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie die gute Strandlage unseres Erwachsenenhotels sowie den freundlichen Service und unser Hotelmanagement zu schätzen wussten. Schön zu hören, dass Ihnen das Superior-Zimmer mit direktem Meerblick gefallen hat und Sie mit der Sauberkeit sowie dem Komfort des Bettes und Badezimmers zufrieden waren. Wir bedauern jedoch die Unannehmlichkeiten durch das frühzeitige Reservieren der Liegen am Pool und Strand sowie die Rauchbelästigung in den Außenbereichen beim Essen. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und werden prüfen, wie wir diese Punkte verbessern können, auch im Hinblick auf die Einhaltung der Kleiderordnung bei besonderen Anlässen wie dem Galaabend. Es tut uns zudem leid zu hören, dass Sie gesundheitliche Probleme während Ihres Aufenthalts hatten. Solche Rückmeldungen nehmen wir sehr ernst und werden unser Hygieneniveau weiterhin streng überwachen. Vielen Dank für Ihre konstruktiven Anregungen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – für einen erholsamen Badeurlaub. Mit freundlichen Grüßen Ihre Hotel Management und Team fo.prestige@shamshotels.com